생명 보험 회사의 세계화 대응 전략

목차

<서론>
1. 들어가는 말
2. 보험시장의 외부 환경
3. 보험시장의 내부 환경
4. 문제제기

<본론>
1. 국내, 국외 기업선정과 그 이유
2. 국내,국외 기업의 비교대조
3.위의 비교를 통해 드러난 국내보험회사의 문제점 ①.구조적 한계 ②.능력위주의 인력개발체계미흡 ③.경영철학습득미비 ④.세계화 추세에 따른 localization 대비 전략부족
4.대안 및 해결책

<결론> 1. 결론 2. 한계점. 3. 참고

본문내용

로 리크루팅, 영업등이 이루어 진다. 그러나 국내 보험회사는 본사에서 영업에 대한 업무까지 책임을 지고 상의 하달 식으로 본사에서 지점으로 지령을 내려보내는 식의 관료제적 구조를 벗어나지 못하고 있다.
②.능력위주의 인력개발체계미흡
푸르덴셜기업은 외국기업인 만큼 철저한 성과중심의 연봉제를 채택하고 있었다. 반면 우리나라는 연봉제가 도입된 지 얼마 되지 않아서 근속년수가 반영되는 연봉제와 연공제의 혼합형태를 띄고 있다. 능력위주의 연봉제가 효과적으로 활용되기 위해서 앞에서 지적한 수직적 위계질서가 수평적 으로 변해야 한다. 이와같이 능력위주의 인력개발 체계 역시 인사과의 단순 전략이 아닌 우리나라 대기업의 구조상의 문제와 밀접한 관계가 있음을 알아야 한다. 또한 보험중개인제도의 도입 역시 전문적인, 능력위주 인력개발에 있어서 중요한 사안이다.
③.경영철학습득미비
외국의 생명보험회사는 교육에 있어서 인간사랑, 가족사랑 등 마인드적 교육을 가장 중요시 한다. 보험의 특징이 눈에 보이는 상품이 아닌, 사람과 사람이 만나서 신뢰를 바탕으로 거래를 하기 때문이다. 그러나 지난 몇 년간 한국의 보험시장의 성장형태는 그러한 가치관을 배경으로 하지않은, 그저 한명이라도 더 많은 피보험자를 유치시키기 위해 급급해 왔음을 알 수 있다. 푸르덴셜의 보험설계사 채용시, 국내의 타 생명보험회사에서 근무한 경력이 있는 사람은 모집기준에서 제외되는 이유도 바로 이때문이다.
④.세계화 추세에 따른 localization 대비 전략부족
최근 우리나라 보험업계의 외국진출이유는 크게 두가지로 나뉘어 진다. 미국 등 선진국으로 진출하여 선진 영업기술을 배우기 위한 목적과, 동남아시아에 진출하여 시장확대를 목적으로 하는 것이 두 번째이다. 따라서 아직 선진 영업기술을 배우는 단계에서 동남아로의 진출을 꾀하고 있기 때문에 동남아로 진출한 기업 역시 아직 위에서 제시한 문제점들을 여전히 가지고 있는 것이 사실이며 아직 세계화 추세에 따른 localization 대비 전략은 뚜렷하게 만들어져 있지 못한 상태이다.
4. 대안 및 해결책
①.구조적 한계
보험업은 영업이 중심이 되어야 한다고 생각한다. 아직까지 사회적 의식의 영향으로 본사아래에 지점이 딸려 있고, 직책에 따라서 상의하달식으로 직무가 수행되는 분위기가 아직 남아있다. 첫 번째로 지점의 영업에 대한 책임 및 독립성을 인정해 주고 두 번째로는 직장 내에서의 수평적 구조를 확립해야 한다. 이를 위해서는 뒤에 나올 능력위주의 인력개발체계구축이 함께 이루어져야 한다.
②.능력위주의 인력개발체계미흡
연공제적 성격의 연봉제가 시행되고 있다. 이는 국내기업의 사회적 분위기를 반영한 특수한 제도인데 과도기적 성격을 지닌만큼 제도 시행에 있어서 문제가 생길 수 있다. 능력위주의 인력개발체계를 확립하려면 연봉제의 적극적인 도입이 필요하다.
또한 보험중개인제도의 도입 역시 전문적인, 능력위주 인력개발에 있어서 중요한 사안이다.
삼성생명에서 기존에 ‘주부’의 이미지를 벗지 못했던 여사원들에게 ‘재무설계사’등의 명칭을 부여함으로써 그에 따른 교육, 위상 등을 전문인으로 끌어올리려는 노력을 하고 있는데 이와 관련하여 긍정적인 변화라고 할 수 있다.
③.경영철학습득미비
보험은 눈에 보이는 상품을 대상으로 하는 것이 아닌, 사람과 사람이 만나 신뢰를 바탕으로 계약을 맺는다. 국내기업도, 몸집키우기에만 전념할 것이 아니라 사원들의 마인드 교육에도 힘을 써서 국내 보험산업의 신뢰성과 기업이미지를 긍정적으로 바꿔야 한다.
④.세계화 추세에 따른 localization 대비 전략부족
푸르덴셜은 128년의 자체 knowhow를 가지고 세계각지에 진출, 성공적인 효과를 거두고 있다. 우리나라에 와서는 종신보험을 처음 소개함으로써 국내 보험상품의 전반적인 변화를 불러왔다. 세계화를 위한 localization을 위해서는 지역에 대한 철저한 이해를 바탕으로 한 상품개발들이 필수적이다. 또한 그를 위해 Internet 또한 적극적으로 활용되어 업무전산화가 철저히 이루어져야 한다. 더불어 국외 뿐만 아니라 국내에서의 경쟁력 강화를 위해 정부의 규제가 완화되어 다양한 상품개발이 가능하도록 해야 한다.
<결론>
1. 결론
생명보험 주식회사의 세계화 대응전략의 핵심은 경쟁력 강화이다. 국내에 대거 진출한 외국 기업과의 경쟁에 있어서도, 포화되어가는 국내 보험시장의 외국 진출에 있어서도, 경쟁력을 확보해야 한다. 이제 보험시장의 경쟁은 국가의 장벽을 넘어선, 업종의 장벽을 넘어선 경쟁으로 확대될 것이기 때문이다. 앞으로의 발전에 있어서 세계화에 성공한 기업들의 전략들의 응용 역시 중요하다고 본다.
이를 위해 국내생명보험기업들과, 정부의 규제와, 피보험자의 인식성숙이 동시해 발전해 나가야 한다고 정리할 수 있다. 기업정책의 개선에 있어서 우리가 정리한 내용들이 발전적으로 이루어지길 바라며, 반드시 위의 대안 및 해결책에서 제시된 요소들이 통합적으로 해결되어야 함을 강조한다.
2. 한계점
우리의 조사작업에 있어서 우리가 당면한 가장 근본적인 한계는 조원 모두가 보험업에 대한 사전지식이 매우 얕았다는 점이다. 피상적인 호기심에서 출발한 조사는 조사를 수행해 나갈수록 좀더 많은 배경지식을 요구했고 그때마다 우리는 또 다른 자료를 검색해 보고 공부하지 않을 수 없었다.
그러나 현대기업의 이해라는 수업의 과제로 인해 직접 기업 현장을 탐방하고 많은 문헌자료를 검색하고 토론하는 과정이 우리의 경영학적 문제 해결능력에 많은 도움이 되었다는 점은 명확하다. 이에 이러한 기회를 주신 교수님께 감사드린다.
3. 참고
1>참고문헌
보험시장 개방이 국내 손해보험 산업에 미치는 영향에 대한 연구 /송현아/ 서울: 서강대학교 경제대학원, 1997./ 학위논문(석사)-- 서강대학교 경제대학원: 정보기술경제학 전공
서비스산업개방과 WTO / 한철수 저 /서울 : 다산, 1994.
2>Internet site
푸르덴셜생명 홈페이지
삼성생명 홈페이지
삼성경제연구소
생명보험협회
매일경제신문
3>방문 인터뷰
삼성생명 본사 1회 (2002년 11월 27일)
푸르덴셜생명 2회 (2002년 11월21일 본사 1회, 22일 역삼지점 1회)

키워드

생명,   보험,   회사,   마케팅,   사정