[조직행위]조직행위.조직내 의사소통.커뮤니케이션 예시

소개글

[조직행위]조직행위.조직내 의사소통.커뮤니케이션 예시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 바벨탑 이야기

2. 의사소통 지각과정모델

3. 조직의 의사소통 유형

4. 현대 의사소통의 역학

5. LG CNS의 조직내 커뮤니케이션

6. 평가

본문내용

을 통해 자유스런 분위기에서 서로의 의견이나 감정을 교환하고 공유감을 형성시켜 친밀하고 협동적인 조직 분위기를 만들어 내고 있다.
8) 그 외의 활동
- LG CNS의 정병철 사장의 홈페이지를 활용한 이색대화도 있다. 임직원과 고객을 생각하는 CEO의 마음을 담은 홈페이지를 통해 자신에 대한 여러 모습을 담고 있다. CEO의 신념을 직원들에게 알리고 IT에 대한 정보를 알리려고 한다.
- 직원과의 단합대회에서 임원들이 직원의 노래자랑에 백댄서로 나서기도 한다. 단합대회는 서울, 청주, 구미, 창원 등에서 근무하는 직원들이 한곳에 모여 주요 사업계획과 전략을 공유하기 위해 마련됐는데 임원들의 깜짝 행보로 시종일관 화기애애한 분위기로 대화가 가능했다.
6. 평가
위에서 열거한 다양한 사례에서 보여지듯 LG CNS는 조직 내 커뮤니케이션을 원활하게 하기 위해 사내보, 사내방송, 사내 이벤트, 인트라넷 등의 물리적인 인프라를 구축하고 각 직급이 참여하는 여러 위원회나 동호회 등 유연한 통로도 만들어 수직적일 뿐만 아니라 수평적인 커뮤니케이션 통로를 구축하고 있었다. 또한 커뮤니케이션의 통로를 통해서 전달되는 메시지가 경영자가 아닌 임직원의 관점을 중심으로 만들어지고 있었고, 전달되는 메시지에 대한 반응도 즉각 이루어지는 의사소통의 상호작용을 통해 진정한 커뮤니케이션이 이루어지고 있었다.
조직 구성원 서로간의 손발이 맞아야 기업 공동의 목표를 달성할 수 있는데 이러한 사내 커뮤니케이션이 구성원들의 유기적 상호작용을 가능케 해줌으로써 목표달성으로 가는 지름길을 만들어 주고 있는 것이다. 또한 조직 구성원들이 적극적인 커뮤니케이션을 통해 기업이 돌아가는 상황을 이해할 수 있게 됨으로써 자신이 기업에서 중요한 사람으로 인정받고 있다고 생각하게 되어 기업을 위해 더 열심히 일하려는 동기부여의 기능도 한다. 사내 커뮤니케이션 제도는 기업에게 추가적 비용을 부담시킨다. 그럼에도 LG CNS뿐만 아니라 많은 국내 기업들이 사내 커뮤니케이션을 구축하려는 것은 커뮤니케이션 제도로 인해 얻을 수 있는 이득이 이러한 추가적 비용을 충분히 상쇄시키고 더 나아가 기업 경영에 도움을 주기 때문이 아닌가 하는 생각이 든다.
<참고>
● 조직행동, 정성한.박동수.이희영 공저, 경세원
● ‘내일신문’, 2005년 9월 14일자
● ‘헤럴드경제’ 2005년 7월 29일자
● ‘한국경제’ 2005년 07월 14일자
● www.naver.com

키워드

경영,   경제,   형정,   사회,   조직