[경영회계]경영의 새로운 패러다임, 6시그마

소개글

[경영회계]경영의 새로운 패러다임, 6시그마에 대한 보고서 자료입니다.

목차

6 SIGMA의 등장배경

6 SIGMA의 의미

6 SIGMA5단계 추진기법

6 SIGMA의 성공요인

6 SIGMA의 문제점

국내기업 도입 사례

본문내용

1.6SIGMA 의 등장배경
6σ는 모토롤라의 고객중심 경영의 일환으로 마이클 해리의 주도하에 경영 기법을 체계적이고 과학적으로 발전 시켜왔음.
시작 : Motorola
80년대 초 일본 무선호출기 시장에 진입하면서,
일본 기업과의 품질격차로 인해 충격을 받음
‘81년 5년 내 10배의 품질개선 목표 수립 후
추진하여 이를 달성하였으나, 실제 목표와는
GAP이 큰 것으로 판명됨.
각 사업부문의 품질 평가순서를 나름대로 개발하여 사용하던 것을 통계지식을 사용하여 통일된 척도로 개발한 것이 6σ임.
‘87년 총체적 고객만족의 Key Initiative로
6σ 목표 설정

키워드

경영,   경제,   행정,   사회,   6시그마