목차
ⅰ. 주제선정동기………………………………3
ⅱ. LEXUS 연혁 및 소개………………………3
ⅲ. SWOT 분석……………………………………5
ⅳ. 시장 상황분석…………………………………7
ⅴ. 마케팅전략…………………………………9
1. 제품/내부 전략……………………………………………9
2. 서비스/관계 전략…………………………………………11
3. 가격전략……………………………………………………11
4. Comunication/촉진 전략…………………………………12
5. 분배전략……………………………………………………14
ⅵ. 서비스프로그램…………………………15
1. 서비스(A/S) 절차…………………………………………15
2. 보증 서비스………………………………………………16
3. 무상 쿠폰 서비스…………………………………………17
vii. LEXUS판매현황…………………………17
viii. 결론…………………………………………19
ⅱ. LEXUS 연혁 및 소개………………………3
ⅲ. SWOT 분석……………………………………5
ⅳ. 시장 상황분석…………………………………7
ⅴ. 마케팅전략…………………………………9
1. 제품/내부 전략……………………………………………9
2. 서비스/관계 전략…………………………………………11
3. 가격전략……………………………………………………11
4. Comunication/촉진 전략…………………………………12
5. 분배전략……………………………………………………14
ⅵ. 서비스프로그램…………………………15
1. 서비스(A/S) 절차…………………………………………15
2. 보증 서비스………………………………………………16
3. 무상 쿠폰 서비스…………………………………………17
vii. LEXUS판매현황…………………………17
viii. 결론…………………………………………19
소개글