외국인 전용 카지노 홍보 전략

목차

제1장 서론
제1절 문제제기
제2절 연구목적

제2장 이론적 배경
제1절 카지노산업의 개념
제2절 카지노 이용객 시장
제3절. 카지노산업에 있어 효용가치와 상징가치에 대한 이론

제3장 연구방법론
제1절 연구 가설
제2절 설문지 구성
제3절 분석방법

제4장. 조사결과 분석

제5장 결론

제6장. 토의 후 분석 결과

본문내용

다.
제6장. 토의 후 분석 결과
제 1절 매체별 홍보 전개 방안
본 논문의 내용에 보태어, 매체별 홍보 전개 방안을 따로이 첨부해보았다.
우선 국가별, 타깃별에 따른 커뮤니케이션 및 매체를 운용하여 효율, 효과적인 미디어 믹스를 전개하여야 할 것이다. 제 1타깃 시장인 국내의 경우 사전 홍보의 필요성이 절대적으로 부각되고 있는 만큼 TV를 주매체로 이용하여 광고를 전개하는데, 전략 타깃이 정확이 도달하는 미디어를 선택하여 상승효과를 유발하는 매체 믹스로 기대감을 한층 고취시키도록 한다.
첫 번째 국내전개안은 TV프라인 시간을 이용하여 카지노 설립의 당위성과 카지노의 긍정적인 역할을 강조한 공익광고에 초점을 맞추고 관광업계지, 여행전문지 및 여행사에 브로슈어를 비치하여 여행업계에 홍보한다. 또한 휴가 시즌에 맞춰 4대 주간지, 유력월간지에 홍보 및 PR기사를 게재한다.
두 번째 해외전개안에 있어 이용하는 잡지는 폭넓은 카테고리부터 선택하여 폭넓고 심도 있게 타깃층으로 침투한다. 여행지역의 기내지, 기내CM의 적극 이용 및 여행 업계지에 연중 광고하며, 여행시즌 3개월 전부터 일반대중 매체에 적극 광고한다.
특히 해외전개안에 있어서는 본 논문에서 연구된 고객성향과 선호 유형을 파악하여 타깃에 맞는 수단을 사용하여야 한다. 일본의 경우에는 일반적인 대중을 상대로는 인쇄매체를 활용하되, 소수의 고액 배팅자를 위한 별도의 인쇄매체를 따로이 발간하여 차별화하는 방법을 쓴다. 반면 중국의 경우에는 여행사를 통해 패키지로 방문하는 관광객이 많고, 중국내에서 광고가 제한되고 있으므로 여행사 가이드 책자를 활용한 대중적 방안을 활용한다.
제 2절 평가 및 보충설명
카지노가 더 이상 호텔에 종속되어 있는 부대시설이 아니라, 독립된 관광자원으로서의 가치를 가진 공간인 만큼, 이를 적극적으로 개발하고 활용하기 위한 홍보에 대한 연구는 반드시 필요할 것이다. 하지만, 본 논문을 읽으면서 다른 관련 도서들을 검토하고 자료를 찾아본 결과 아직 카지노 산업에 대한 전문적인 홍보전략 수립을 위한 연구는 거의 이루어져 있지 않았다. 전반적인 마케팅에 관한 연구는 있었지만, 홍보나 광고를 세밀하게 연구한 것은 찾아볼 수 없었다. 이는 아마도 사회 전반적으로 카지노를 사행행위로 인식하고 규제하려는 성향이 강하기 때문에 홍보가 억제되어 왔기 때문일 것이라고 추측된다. 그런 면에서 우리나라 카지노의 주 이용고객의 이용성향과 선호도, 홍보유형에 따른 효과에 대해 연구한 본 연구는 상당한 의의가 있다고 본다.
하지만 약간의 미흡한 점이 눈에 띈다. 위에서 언급한 것을 간략히 정리해보자면,
첫째. 연구의 목적에서 밝혔듯이 고객확보와 이탈을 막기 위해서라는 활용 목적이 있음에도 불구하고 본 논문에서 사용한 설문에는 이와 관련된 질문이 누락되어 있다.
둘째. 이용성향과 홍보유형의 선호도를 파악한 후 경쟁력을 확보한다는 전제를 하고 있는데, 과연 고객확보 또는 고객 이탈에 홍보 콘셉트가 절대적 영향을 미치는지는 단언하기 어렵다고 판단된다. 본인의 생각에는 IMC(integrated marketing communication:통합마케팅 커뮤니케이션)나 CRM(customer relationship management:고객 관계 관리)의 한가지 수단으로서의 연구라면 몰라도 홍보 하나만으로 경쟁력을 확보한다는 발상은 과장되었다고 본다.
셋째. 이론 연구와 실증 연구를 병행하고자 하는 의도에서 지나쳐, 이론연구에 상대적으로 많은 비중을 두었다고 생각된다. 간략히 요약해 주는 것이 훨씬 보기 좋았을 것이다.
넷째. 카지노 이용성향을 조사함에 있어서 보상성, 색다른 경험 등의 유형을 다른 곳에서 그대로 차용하기 보다는, 설문을 실시하고 요인분석을 통해 새로운 요인을 도출하는 것이 더 흥미로울 것이라고 생각된다.
다섯째. 분석 방법에 있어서 오류가 발생할 가능성을 무시하고 무리하게 진행하였다.
-카이제곱분석 ; 국적별 방문경로 차이 등
기대빈도가 1이상, 기대빈도 5이하의 셀이 20%이하이어야 하는데 기대빈도 표기도 없고, 국적별 연령차이, 국적별 직업차이 검정에서는 5이하인 셀이 너무 많다. (5이하의 셀이 너무 많은 경우 이를 무리하게 진행시 잘못된 결론을 내리기 쉬우므로, 코딩을 변경(전환)해서 새로운 변수를 만들어서 검정해야 한다. ) 만약, 5이하의 셀이 많은 상태로 검정을 원할 시에는 피셔의 정확한 검정이나 Monte Carlo 방법에 의한 검정을 했어야한다고 본다.
-T-test ; 국적별 이용성향, 선호유형 차이 등
이 분석 방법을 위해서는 두 모집단이 정규분포를 따른다는 가정이 있어야 한다. 만약 케이스가 작은 경우 정규성 검토를 해야하고, 비만족시에는 비모수검정방법인 앤-휘트니의 두표본 검정을 사용해야한다. 본 연구에서 중국의 경우 케이스 수가 30이상이긴 하나 41밖에 안되므로 정규성 검토를 해볼 필요성이 있다고 판단된다.
-분산분석 ; 국적별 이용성향, 선호유형 차이 등
이 분석 방법을 위해서는 두 모집단이 정규분포를 따른다는 가정이 있어야 한다. 중국의 경우 케이스 수가 30이상이긴 하나 작기 때문에 정규성 검토를 위해 비모수적 검정인 Kruskal-Wallis 가 필요할 것이다. 또 사후분석을 위해서는 LSD보다 각 검정에 대한 오차 비율을 조정해서 전체 오차비율을 제어할 수 있는 Bonferroni가 더 나을 수도 있을 것이다.
여섯째. 논문 저자의 몇 가지 실수가 눈에 띈다. 논문 가운데 오타가 있고, 논문 저자가 인용한 자료의 연도를 잘못 기재하였으며, 단어하나 다르지 않은 똑같은 내용이 반복되어 들어가 있다. 사소한 실수라고 넘길 수도 있겠지만, 논문 연구에서 이러한 실수는 논문 전체의 신뢰도를 저하시킬 우려도 있기 때문에 보다 신중했어야 한다고 생각한다.
*목 차
제1장 서론
제1절 문제제기
제2절 연구목적
제2장 이론적 배경
제1절 카지노산업의 개념
제2절 카지노 이용객 시장
제3절. 카지노산업에 있어 효용가치와 상징가치에 대한 이론
제3장 연구방법론
제1절 연구 가설
제2절 설문지 구성
제3절 분석방법
제4장. 조사결과 분석
제5장 결론
제6장. 토의 후 분석 결과

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