목차
1. 들어가는 말
2. 브랜드의 역사적 변천
3. 일류브랜드의 정의
4. 국내기업의 브랜드관리 실태
5. 일류브랜드가 되기 위한 기업의 조건
2. 브랜드의 역사적 변천
3. 일류브랜드의 정의
4. 국내기업의 브랜드관리 실태
5. 일류브랜드가 되기 위한 기업의 조건
본문내용
Stock Option)을 제공하였다. 이로 인해 스타벅스의 모든 직원은 고객서비스를 질적으로 향상시킬 수 있으며 고객에게 편안한 휴식과 좋은 경험을 제공한다는 기업의 비전을 무리 없이 수행할 수 있었다.
그러나 아직도 한국의 많은 기업들은 브랜드관리가 한 부서의 일이거나 심한 경우에는 조직 내부에서 전혀 공감이 이루어지지 않은 채 제품의 모든 브랜드전략이 광고회사나 디자인업체의 결정에 의해서 끝나버린다. 이런 경우 조직구성원들조차 브랜드의 기본적인 속성을 모르는 경우도 많으며 광고나 캠페인의 의도를 내부에서 전혀 모르는 경우도 많다. 이것이 과연 바람직한 것인가?
브랜드관리가 회사 전체의 사안이 되려면 회사 대표가 먼저 브랜드관리를 조직적으로 공유할 수 있는 체계를 구축해야 하고 지속적인 관심을 가져야 한다. 또한, 브랜드관리 위원회를 설치할 수도 있고 최고브랜드경영자(CBO; Chief Brand Officer)를 만들어서 브랜드관리의 위상을 높일 수도 있다. 중요한 것은 방안을 마련하는 것이 아니라 그것이 조직적으로 지속되어야 하며 강력하게 추진되는 것이다.
“수출만이 살 길”이라고 외치며 한국은 지난 30 여년 동안 줄기차게 달려왔다. 그로 인해 이제는 세계 10위권 규모의 무역대국이 되었으며 대외적인 위상도 많이 달라진 것이 사실이다. 그러나 향후 선진국으로 진입하기 위해서는 아직도 갈 길이 멀다. 전 세계 소비자들의 욕구는 점점 분화되고 다양해지고 있으며 기업들의 생존경쟁은 점점 치열해지고 있다. 한국이 선진국으로 가기 위해서는 경쟁력이 높은 기업이 많아져야 한다. 국제적인 한 컨설팅기관은 한국이 2만 달러의 1인당 국민소득을 달성하려면 적어도 세계적인 기업이 7개 이상은 되어야 한다고 제시하였다. 이는 일부 소수의 대기업에 너무 의존해서는 한국의 앞날이 밝지 않다는 것을 단적으로 보여주는 것이다.
기업들은 이제 국내시장은 물론 세계시장에서도 경쟁력을 가질 수 있는 강력한 수단을 마련해야 하며 그 중의 중요한 요소는 바로 브랜드경쟁력이라 할 수 있을 것이다. 물론, 제품이나 서비스의 브랜드경쟁력은 좋은 품질과 우수한 서비스에 기인하는 것이다. 그러나 품질과 서비스를 인지하는 것은 소비자이며 기업들은 그러한 소비자를 붙잡기 위한 브랜드투자를 해야 한다. 브랜드를 구축하기 위한 활동은 손익계산서에는 비용으로 계상되지만 그 비용의 몇 배가 되는 브랜드자산은 소비자의 머리 속에 존재하기 때문이다.
그러나 아직도 한국의 많은 기업들은 브랜드관리가 한 부서의 일이거나 심한 경우에는 조직 내부에서 전혀 공감이 이루어지지 않은 채 제품의 모든 브랜드전략이 광고회사나 디자인업체의 결정에 의해서 끝나버린다. 이런 경우 조직구성원들조차 브랜드의 기본적인 속성을 모르는 경우도 많으며 광고나 캠페인의 의도를 내부에서 전혀 모르는 경우도 많다. 이것이 과연 바람직한 것인가?
브랜드관리가 회사 전체의 사안이 되려면 회사 대표가 먼저 브랜드관리를 조직적으로 공유할 수 있는 체계를 구축해야 하고 지속적인 관심을 가져야 한다. 또한, 브랜드관리 위원회를 설치할 수도 있고 최고브랜드경영자(CBO; Chief Brand Officer)를 만들어서 브랜드관리의 위상을 높일 수도 있다. 중요한 것은 방안을 마련하는 것이 아니라 그것이 조직적으로 지속되어야 하며 강력하게 추진되는 것이다.
“수출만이 살 길”이라고 외치며 한국은 지난 30 여년 동안 줄기차게 달려왔다. 그로 인해 이제는 세계 10위권 규모의 무역대국이 되었으며 대외적인 위상도 많이 달라진 것이 사실이다. 그러나 향후 선진국으로 진입하기 위해서는 아직도 갈 길이 멀다. 전 세계 소비자들의 욕구는 점점 분화되고 다양해지고 있으며 기업들의 생존경쟁은 점점 치열해지고 있다. 한국이 선진국으로 가기 위해서는 경쟁력이 높은 기업이 많아져야 한다. 국제적인 한 컨설팅기관은 한국이 2만 달러의 1인당 국민소득을 달성하려면 적어도 세계적인 기업이 7개 이상은 되어야 한다고 제시하였다. 이는 일부 소수의 대기업에 너무 의존해서는 한국의 앞날이 밝지 않다는 것을 단적으로 보여주는 것이다.
기업들은 이제 국내시장은 물론 세계시장에서도 경쟁력을 가질 수 있는 강력한 수단을 마련해야 하며 그 중의 중요한 요소는 바로 브랜드경쟁력이라 할 수 있을 것이다. 물론, 제품이나 서비스의 브랜드경쟁력은 좋은 품질과 우수한 서비스에 기인하는 것이다. 그러나 품질과 서비스를 인지하는 것은 소비자이며 기업들은 그러한 소비자를 붙잡기 위한 브랜드투자를 해야 한다. 브랜드를 구축하기 위한 활동은 손익계산서에는 비용으로 계상되지만 그 비용의 몇 배가 되는 브랜드자산은 소비자의 머리 속에 존재하기 때문이다.
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