커피빈의 마케팅 전략 분석

목차

❑ 주제 선정

❑ 커피 시장의 현황

❑ Fishbein 분석

❍ 경쟁브랜드

❍ 속 성

❍ 분 석

❑ 커피빈의 전략적 방향

❍ “차”특성 강조

❍ 커피빈만의 분위기 연출

❍ 고객만족도 극대화 전략

본문내용

지 메이킹도 한 방법이 될 수 있을 것으로 보인다. 커피빈에 대한 첫 인상 중 많은 부분을 차지하고 있는 깔끔함, 고급스러움 등을 강점으로 부각시키는 마케팅적 노력도 수반되어야 할 것으로 보인다. 스타벅스 = 테이크아웃 커피전문점 이라는 이미지 메이킹으로 성공했듯이 커피빈 = 분위기있는 커피전문점 이라는 이미지 메이킹을 통해 커피빈만의 독특한 분위기를 연출하는 차별적 전략이 필요하다고 생각된다.
고객만족도 극대화 전략
: 마일리지 제도를 통해(현재안하고 있음) 계속적인 구매를 유도하고, 제휴카드를 통해(현재없음) 다양한 혜택의 길을 열어주는 것이다. 고객만족도는 고객이 해당 브랜드에 대해 가지는 여러가지 속성의 총합으로 평가되는 경우가 많다. 단순히 한 가지의 속성만으로 고객이 만족하는 경우도 존재할 수 있고, 고객의 성향의 차이에 따라 다양한 속성들을 평가하는 고객도 존재할 수 있다. 또 다른 방법으로는 현재 스타벅스와 비교해 낮은 인지도를 감안해 협찬광고를 많이 하는 것이다. 기업광고의 한 방법으로 영화나 드라마 촬영장소를 제공함으로써 간접노출을 많이 시키는 것이다. 실제로 스타벅스, 파스쿠치 등은 영화나 드라마를 통해 이미지를 많이 제고시켰다.

키워드

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