백화점 성공사례 : 현대백화점

소개글

백화점 성공사례 : 현대백화점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서 론
백화점의 정의
유통시장현황

Ⅱ. 본 론
국내백화점 성장 과정 및 특징
국내 백화점의 성공-현대백화점
미국 백화점의 성공-노드스트롬
국내 백화점의 발전방향

Ⅲ. 결 론
현대백화점 시사점
현대백화점을 통한 백화점 경영

본문내용

경쟁사 분석-노드스트롬
● 무조건적인 반품정책
-고객이 반품을 요구,무조건적인 현금 반환을 보증
-판매사원에게 권한을 부여
● 1인 밀착서비스
-노드스트롬의 판매 사원 상점 안에 있는 어떤 제품을 소비자들에게 판매
● 매장가장중시
● 구매의분권화
-구매 담당자들은 소수의 상점을 맡음
-각 지역의 생활 양식과 기호를 반영
● 판매직원들에게 판매 수수료 지급
-모든 판매 직원들에게 판매 수수료를 지불


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키워드

현대백화점,   성공사례,   문제점,   발전방향