소매업의 기능

소개글

소매업의 기능에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1절 소매업의 의의와 사회, 경제적 역할
1. 소매업의 정의
2. 소매업의 역할(사회, 경제적)
(1) 소비자에 대한 역할
(2) 공급부문에 대한 역할

제2절 소매업의 마케팅 기능
1. 마케팅 기능(marketing function)이란
2. 마케팅 기능의 내용
(1) 소유권 이전 기능
(2) 물적 유통기능
(3) 조성기능

제3절 소매업의 경영전략
1. 경영전략의 의의
(1) 환경변화와 경영전략
(2) 시장지향형 사고방식
(3) 직원의 활용
2. 국제화와 대응전략
(1) 선진국과 개발도상국
(2) 국제화와 경영자의 자세
(3) 소비자 욕구변화와 대응전략
(4) 불황기의 경영전략
3. 기술혁신과 생산성 향상
(1) 경영측면의 고려
(2) 선진기술의 도입
(3) 인력투자

본문내용

기 위해서는 직원의 요구사항에 즉각 응답할 수 있도록 효율적인 경영체계를 갖추어야 한다.
3. 기술혁신과 생산성 향상
(1) 경영측면의 고려
소매업의 기술혁신(技術革新)은 기계 및 장치면보다는 경영측면이 강조되고 있다. 여기에는 머천다이징, 재고관리 시스템, 컴퓨터 도입이 포함된다.
(2) 선진기술의 도입
선진경영기술의 도입문제를 고려할 때 주의할 사항은, 소매업의 경우는 국가간의 경제수준이나 문화 관습 등의 차이가 있기 때문에 외국의 제도를 그대로 도입했을 때 반드시 성공한다고 볼 수 없는 점이다.
또 새로운 제도의 도입이나 혁신은 종업원의 협조와 이해가 없이는 그 효과를 충분히 기대할 수 없기 때문에 적극적인 혁신은 기업의 영속성을 유지시키는 원동력이라 할 수 있다.
(3) 인력투자
소매업의 생산성 향상을 도모하기 위해서는 그 업체를 구성하고 있는 인력의 수준에 따라 크게 좌우된다.
그러므로 신입사원을 입사 때부터 교육프로그램에 의해서 훈련시키는 것과 현장교육이 중요하지만, 더욱 중요한 것은 상품지식 기본자세 판매기술에 대한 교육뿐 아니라 상사 동료 간의 커뮤니케이션의 활성화 능동적 노력 사기향상으로 일에 대한 의욕을 돋궈 주는 것이다.

키워드

소매업,   유통,   경영전략,   마케팅,   소비자,   경영,   시장,   생산