목차
Ⅰ. 서론
에버랜드의 역사
에버랜드의 연혁
Ⅱ. 본론
허태학 사장의 품질경영 철학
1. 리더의 리더십이 살아있어야 한다.
2. 직원만족이 전제 되어야 한다
3. 고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선 순환 시스템이 되어야 한다.
4.에버랜드 품질경영 사례
에버랜드의 성공요인
1. 고객 만족 경영
2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)
3. 서비스 아카데미
4. 환경 친화경영 / 에너지 절감 사업
5. 지역과 연계한 사업경영
6. '6시그마'자격 취득 의무화
7. 다양한 이벤트 사업과 상품 개발
Ⅲ. 결론
에버랜드의 발전방향
에버랜드의 역사
에버랜드의 연혁
Ⅱ. 본론
허태학 사장의 품질경영 철학
1. 리더의 리더십이 살아있어야 한다.
2. 직원만족이 전제 되어야 한다
3. 고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선 순환 시스템이 되어야 한다.
4.에버랜드 품질경영 사례
에버랜드의 성공요인
1. 고객 만족 경영
2. WIN-WIN 전략(내부고객 만족)
3. 서비스 아카데미
4. 환경 친화경영 / 에너지 절감 사업
5. 지역과 연계한 사업경영
6. '6시그마'자격 취득 의무화
7. 다양한 이벤트 사업과 상품 개발
Ⅲ. 결론
에버랜드의 발전방향
본문내용
1.환경친화적기업으로(세계적추세)
30년 가까이 잘 가꾸어온 울창한 수목과 주변 자연환경 : 에버랜드의 최고의 자산
시간이 흐를수록 그 가치 높아질 것이다
2.테마의 체험성
체험공간들이 남들과 확연히 다른 감동을 주는 배타성 확보
3. 영상을 통한 엔터테인먼트 부족
세계적인 영화사나 대형 엔터테인먼트 관련사와 전략적 제휴
4.가격시스템변경
단일 가격제 도입
5.테마파크의 첫 번째 기능 물품을 판매 하는 것
기존 캐릭터(킹코,콜비)들의 인지도 향상
6.세계인들을 대상으로 하는 공격적인 마케팅 활동이 요구
현재 에버랜드 방문객의 95% 이상이 내국인 중심
외국자본 유치를 통해 공동으로 개발하는 방향도 적극 검토할 필요
에버랜드는 테마파크 시장에서 한국 최고의 마켓리더이다.
마켓리더는 남을 모방할 것이 아니라 끊임없이 창의적인 연구 노력과
외국의 선진 시스템을 도입, 소화해야 하는 과제를 안고 있다.
30년 가까이 잘 가꾸어온 울창한 수목과 주변 자연환경 : 에버랜드의 최고의 자산
시간이 흐를수록 그 가치 높아질 것이다
2.테마의 체험성
체험공간들이 남들과 확연히 다른 감동을 주는 배타성 확보
3. 영상을 통한 엔터테인먼트 부족
세계적인 영화사나 대형 엔터테인먼트 관련사와 전략적 제휴
4.가격시스템변경
단일 가격제 도입
5.테마파크의 첫 번째 기능 물품을 판매 하는 것
기존 캐릭터(킹코,콜비)들의 인지도 향상
6.세계인들을 대상으로 하는 공격적인 마케팅 활동이 요구
현재 에버랜드 방문객의 95% 이상이 내국인 중심
외국자본 유치를 통해 공동으로 개발하는 방향도 적극 검토할 필요
에버랜드는 테마파크 시장에서 한국 최고의 마켓리더이다.
마켓리더는 남을 모방할 것이 아니라 끊임없이 창의적인 연구 노력과
외국의 선진 시스템을 도입, 소화해야 하는 과제를 안고 있다.
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