목차
1. 조직 일체화가 경쟁력의 핵심
2. 對面 (face to face) 의사소통이 중요
● 최고 경영자의 역할
● 워크샵(Workshop)의 활용
3. 공감(共感)의 장으로 워크샵을 개선
4. <사례> L사의 “Fun & productivity” 워크샵
2. 對面 (face to face) 의사소통이 중요
● 최고 경영자의 역할
● 워크샵(Workshop)의 활용
3. 공감(共感)의 장으로 워크샵을 개선
4. <사례> L사의 “Fun & productivity” 워크샵
본문내용
일부 받더라도, 자체적으로 자기 조직의 상황에 맞는 프로그램을 개발하고 운영할 수 있는 전문가가 중요한 역할을 담당하고 있다. 세 번째로, 초기 단계에서부터 구성원의 의견을 수렴해서 프로그램 개발에 반영하는 것이 좋다. 이전까지의 프로그램에서 느꼈던 좋았던 점이나 개선할 점에 대해서 인터뷰를 해 보는 것도 좋을 것이다. 네 번째로, 일회성이 아니라 지속적으로 실시하는 것이 바람직하다. 특히 다음 단계의 프로그램에서는 앞서 실시한 것과는 세부 내용은 다르면서도 연속성을 가질 수 있도록 운영하는 것이 좋다. 예를 들어, 사례에서 본 L사의 경우에는 첫 단계에서는 성격유형 분석이나 의사소통 활성화 등 구성원 상호이해 증진을 목표로 하고, 팀 활성화를 위한 설문과 토론은 비교적 간단히 다루는 식으로 운영을 했다. 그리고 다음 단계에서는 로버트 레버링(Robert Levering)의 신뢰경영 개념을 바탕으로 체계적인 팀 활성화 분석 및 리더십 개발을 중심으로 운영을 하였다. 이런 과정을 통해 한편으로는 회사의 정책이 일관성과 지속성이 있는 모습을 보여 줌으로써 구성원의 신뢰를 얻는 것도 보이지 않는 가장 중요한 성공요인의 하나라고 할 수 있겠다. 지금까지 살펴본 것처럼, 조직내 일체감 형성의 출발점은 상호간 진솔한 대화라고 할 수 있다. 그리고 그 대화의 장으로서 워크샵이 성공적으로 운영되기 위해서는 최고 경영자의 의지를 분명하게 전달하되, 구성원의 마음을 여는 과정(Ice Breaking)이 선행되는 것이 효과적이다. 그럴 때에만 조직내 일체감 형성을 통한 기업의 성장을 위한 경쟁력이 강화될 수 있을 것이다.
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