마케팅이란?

소개글

마케팅이란?에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 정의

2. 마케팅 (교환)

3. 평생가치

4. 시장경쟁

5. 세그먼테이션

6. 포지셔닝 전략

7. 4P

8. 마케팅믹스

본문내용

도움을 주는 틀 으로써 1960년대에 제롬 맥카시는 ‘4P’라는 개념을 정립.
4P
①제품(Product): 제품의 품질과 기능, 특징, 디자인이 가미된 포장이 주는 부가적 이득, 보증, A/S수준
②가격(Price): 권장소비자가격, 유통가격, 현금할인, 대량구매할인, 신용조건
③유통(Place): 고객이 언제, 어디서 제품/서비스를 구매하는가를 분석
Ex.)마케팅채널, 물리적 의미의 배달, 지역적 위치
④촉진(Promotion): 광고, 판촉, 홍보, 다이렉트 메일, 전시, 디스플레이, 포장, 판매, 입소문
결론: 회사가 저지르는 가장 큰 실수는 자기나라에서 제품을 파는 방식을 다른 나라시장에 적용하는 것으로 즉 마케팅 믹스는 그 시장이 필요에 맞춰야 하며 4P는 하나의 접근법에 불과하다.
9.4P이외의 마케팅믹스?
4P라는 개념이 처음 도입되고 나서 급속도로 변화하는 시장에서 다른 개념들이 나타나기 시작했다. 4P는 판매자의 입장에서 나타나는 것이고 이제 가장 큰 고객 소비자의 입장에서 4C라는 개념이 생겨나는가 하면 4P에 3P를 더해서 7P라는 개념도 생겨났다.
4C는 소비자 혜택(Customer of Benefits),소비자 부담비용(Costs of Customer),편리성(Convenience), 커뮤니케이션(Communication)
4P+3P(사람, 프로세스, 물리적 징표)=7P
①사람(People): 소비자, 종업원
②프로세스(Process): 서비스 창출, 전달
③물리적 징표(Physical Evidence): 건물의 내외부(신호, 장식, 유니폼 등)
1961년 알버트 프레이는 두 가지로 분류하였다.
①제공품: 제품, 포장, 서비스, 브랜드, 가격 ②방법과 도구: 유통채널, 인력판매, 광고, 판촉
10.마케팅믹스를 어떻게 믹스할 것인가?
마케팅믹스의 각 요소들이 서로 다른 방향으로 진행이 되면 안 된다.
Ex.)품질이 낮은 제품을 높은 가격으로 매기면 고객들이 재구매를 하지 않게 된다.
11.마케팅믹스는 왜 변하는가?
시장의 빠른 변화와 트렌드의 급속도 변화 그리고 소비자의 태도 변화로 인하여 마케팅믹스의 변화도 따라서 생기게 된다.
마케팅믹스는 시대와 장소에 따라 수시로 변하게 된다.
최적의 마케팅믹스는 재구매를 유도하는 장기적인 정책과 포지셔닝 그리고 타깃시장에 있다.
결론:그 조직에 가장 중요한 타깃시장을 위한 이상적 포지셔닝 전략을 뒷받침해 줄 수 있는 마케팅 믹스가 필요하다.

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