전자상거래 생존 전략

소개글

전자상거래 생존 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

■ 전자상거래 생존전략(1)

■ 전자상거래 생존전략(2)
1.사이트를 브랜드화 하라.
2. 다양한 채널을 복합적으로 활용하라!!
3.최대한 협력하라!!
4.철저하게 아웃소싱을 집행하라!!
5.고객 중심에서 생각하라.
6. 차별화 하라!!
7. 전문화 하라!!
8. 끊임없이 분석하라!!
9. 신뢰성을 확보하라!!
10. 생활 속에 침투하라!!

본문내용

관한 가장 큰 저해요소는 인터넷 상품의 구매에 관한 신뢰성 부족이다. 한국 정보문화센터의 조사에 따르면 국내 인터넷 쇼핑몰 이용시 94.2%는 개인정보가 유출될까 봐 크게 불안해 하고 있다고 대답해 인터넷 상거래의 안정성과 신뢰성을 확보를 심각하게 고려해 보아야 한다. 이러한 불안감을 극복하기 위해서 안정화된 결제시스템의 도입과 공인된 인증기관을 통한 인증서비스도 갖추어져야 한다. 또한 고객 개개인의 니즈를 충족시킬 수 있는 원투원 마케팅 전략 및 대 고객 브랜드인지도, 상품품질에 관한 보증, 상품구매에 관한 편의성, 고객에게 빠르게 대응하는 고객서비스시스템도 신뢰성 확보에 중요한 요소이다.
10. 생활 속에 침투하라!!
전자상거래가 단지 거대한 PC의 화면을 통해서 일어나는 특정인의 활동이 아닌 누구나 생활 속 어디서나 전자상거래의 구매가 이루어질 수 있도록 끊임없이 생활 속에 침투해야 한다. 전국에 퍼져있는 PC방을 통한 상품판매, 역이나 지하철의 키오스크부스을 통한 판매, PCS를 통한 상품판매, 가정의 스마트 가전제품을 통한 주문형 판매 등 우리 생활곳곳에서 필요한 물건들을 쉽게 구매할 수 있는 구매기회를 제공하도록 다방면으로 상품 판매채널을 넓혀나가도록 하여야 한다. 우리가 가까운 슈퍼에서 물건을 구매하듯이 생활의 일부분으로 전자상거래가 확대되어지도록 노력해야 한다. 아마존의 경우 3'Com 팜 파일럿을 이용하여 언제 어디서나 아마존의 상품을 구매할 수 있도록 하고있으며 AOL은 Seagram's Universal Studios 에 AOL을 접속할 수 있는 키오스크를 설치하여 AOL의 채팅/메신저/E-Mail 서비스를 이용할 수 있도록 하고있으며 AOL은 이러한 키오스크를 통하여 기존 AOL가입자들이 언제 어디서나 편하게 AOL을 사용할 수 있도록 제공하며 신규가입자를 유치한다는 전략도 들어가있다. 또한 앞으로 다가오는 무선인터넷시장을 선점하여 무선인터넷을 통한 컨텐츠비즈니스, 전자상거래 등의 다양한 사업을 추진하고있다. 국내에서도 웹 TV통하여 상품을 구매하고, 최근 부각되고있는 무선인터넷을 통하여 PCS로 언제 어디서나 상품을 구매할 수 있다. 이러한 발 빠른 움직임에 신속하게 대응하도록 사용자들이 언제 어디에 접속하더라도 빠르고 쉽게 상품을 검색할 수 있도록 웹TV , WAP등을 지원하도록 설계해야하며 구매 물품들을 신속하게 배송하도록 물류체계를 갖추어야 이러한 시장환경에 대응할 수 있다.

키워드

전자,   전자상거래,   생존,   전략