[마케팅]오로라 월드의 성공

소개글

[마케팅]오로라 월드의 성공에 대한 보고서 자료입니다.

목차

■ 1. 기업선택이유 및 소개

■ 2. 미국시장 진출배경

■ 3. 미국시장의 환경

■ 4. 해외시장에서의 마케팅

■ 5. 마케팅 전략

■ 6. 성공요인

■ 7. 소감

본문내용

및 중국에서 생산과정을 거쳐, 선진국 시장 소비라는 순환구조를 가지고 있다.)오로라 월드는 A&A Plush라는 자체브랜드로 오로라는 미국 내 전역에서 개최되는 50여회의 모든 전시회에 빠짐없이 참여하여 현지인으로 구성된 유능한 150여명의 Sales Rep(Representative)을 발굴하였다. 150여명의 Sales Rep은 오로라 월드의 판매법인과 distributor에 의해 관리된다. 오로라월드는 1992년 L.A에 현지판매법인(AURORA WORLD INC.USA)을 설립하고 미국 내 4만 여개 매장에 retailer를 통해 제품을 공급하고 있다. 오로라 미국 판매본부는 이들 Sales Rep에게 각 지역별로 독점 판매권한을 주고 있으며, 품질을 인정받을 수 있는 제품의 현지마케팅과 브랜드인지도를 높이는 방법으로 Sales Rep에 의한 전략은 주효하였고, 6000 평의 대형 창고와 사무실을 갖추고 미국 내 4만 여개소의 리테일러(Retailer)를 통해 아무리 소량의 주문도 현지 생산법인에서 최단기간의 납기로 고객 Needs에 부응하고 있다.
촉진 전략
오로라 월드는 매체를 통한 광고전략보다는 전시회와 show를 통한 제품홍보에 비중을 두었다. 이는 미국 유통 시장의 특성상 non-media 제품인 경우 유통업자들의 파워가 큰 것을 잘 반영하고 있다. 매년 50～60회가 넘는 전시회에 참가하고 미국의 Atlanta, Seattle, New York, LA에 직영 show를 할 수 있는 고급 인테리어의 디스플레이 전시장을 마련하여 수시로 바이어들을 위한 각종 이벤트 행사 및 제품 설명회를 개최하고 있다. 오로라의 우수한 품질과 디자인력은 이러한 전시회와 show를 통해 바이어들에게 어필할 수 있었다. 또한 오로라는 Sales Rep에게 타 경쟁기업보다 높은 3-5%의 인센티브를 주고 연말에 실적이 좋은 Sales Rep 에게 cruise 파티 등에 초대해 그들의 동기와 의욕을 북돋우고 있다.
Q. 오로라월드는 어떤 점에서 미국에서 성공했다고 말할 수 있는가? 또한 성공요인은?
오로라월드의 미국시장에서의 성과는 괄목할만한 것이며 매년 그 성장세를 더해 가는데 그 의미가 있다고 하겠다. 그리고 또 한 가지. 당시 OEM방식에서 자체브랜드로의 고난의 길을 택하며 과감하게 시장을 공략한 것인데 이러한 도전으로 OEM방식보다 3배 이상 고부가가치를 창출했으며 현재 국내 동 업종 회사 10곳 중 유일하게 오로라월드가 자체브랜드로 미국시장에 진출해 있는 사실만 보더라도 오로라월드의 미국시장진출은 성공이라고 말할 수 있다. 또한 오로라월드의 성공요인으로는 Sales rep를 통한 유통망확보, 디자인 연구소, reasearch network, PD미팅을 통한 디자인 차별화, 고급 신소재의 개발을 통한 제품경쟁력, 그리고 자체캐릭터 개발로 인한 수익성 창출을 들 수 있다.
Q. 향후 성장 전략은?
단순한 인형이 아닌 브랜드를 파는 회사가 되는 게 목표다. 2007년엔 시장 점유율을 10% 이상으로 끌어 올려 세계 1등 기업이 된다는 비전을 갖고 있다. 우선 디자인. 상품 개발 인력을 집중적으로 키우면서, 중국 등 잠재력이 큰 시장에 대한 마케팅을 강화 하겠다.
<인터뷰 소감>
이번 과제를 위해 급하게 준비하다 보니 사전준비없이, 조원 중 한명이 아는 분을 통해 ‘오로라월드’라는 회사를 소개받게 되었다. 솔직히 이번에 오로라 월드라는 회사가 있다는 것을 처음 알게 되었고 또한 완구전문회사라는 것을 알았을 때 그저 작은 제조업체정도로만 생각했었다. 하지만 사전정보조사를 위해 인터넷을 검색한 결과 우리가 생각했던 것과 달리 매우 탄탄하고 경쟁력있는 회사라는 사실에 놀라게 되었다. 우선 2000년도에 캐릭터 디자인 전문기업으로는 최초로 코스닥에 상장되었고, 자본금 50여억원과 직원이 80여명에 불과하지만 연간 550억여원의 매출을 올리고 전 세계적으로 리서치연구소와 디자인개발인력을 가지고 있는 글로벌기업이었다. 또한 최근 SBS에서 방영되고 있는 ‘루루공주’라는 드라마에 간접광고로 등장하고 있는 인형이 오로라월드 제품이었다는 사실 또한 오로라월드라는 회사에 더욱 관심을 갖게 되었다.
처음 대치동 본사에 찾아간 것은 지난 20일 화요일. 급하게 잡힌 약속이라 인터뷰에 응해주신 것만으로도 감사한데 반갑게 맞아주시고, 우리가 준비한 것보다 훨씬 많은 정보와 자료를 제공해주셨을 뿐 만 아니라 과제에 대한 방향제시와 조언을 아끼지 않으셨다. 그리고 또한 시간여유가 있었더라면 다음주에 있을 ‘고객방문프로그램’을 통해 인형을 만들어 보는 경험도 좋을 것 같다는 아쉬움이 남았다. 고객방문프로그램은 월2회 신청자에 한하여 나만의 인형을 만들어 보고 동시에 오로라월드의 제품을 경험해 볼 수 있는 독특한 오로라월드만의 마케팅 전략중 하나이다. 단순히 인형 하나만을 만들어 보는 것에 그치는 것이 아니라, 전반적인 제품제작 과정에 참여하면서 오로라월드의 제품특성을 이해할 수 있는 기회를 제공하는 것이다. 이를 통해 해외마케팅에 비중을 두고 있는 회사는 국내 고객층에 대한 이해를 높이고 동시에 고객에게는 잊을 수 없는 좋은 추억을 만들어 줄 수 있다. 이러한 작은 이벤트에도 정성과 세심한 배려가 돋보이기에 오늘날의 오로라월드가 있지 않나 하는 생각을 해 보았다.
봉제인형 하나로 미국시장에 진출한다는 것은 어찌 보면 무모한 일일 수도 있었다. 중국 및 동남아 지역의 저가공세와 일본과 같은 다양하고 고급화된 캐릭터를 생산해 내는 기술격차를 극복한다는 것은 불가능해 보였다. 하지만 오로라월드는 철저한 시장조사와 고급화전략을 통해 큰 성공을 거둘 수 있었고, 무엇보다 911테러 이후 ‘간호사와 소방관’인형등을 출시하는 등 소비자의 마음을 사로잡는 발빠른 기획력이 성공의 발판이 되었다고 생각이 된다.
조원 5명중 취업준비생이 4명이라 요즘 대기업에 많은 관심을 갖고 있다. 조금 더 관심을 갖고 돌아보면 오로라월드와 같은 내실 있는 중소기업이 많을 텐데 그저 큰 회사가 좋은 회사라는 편견을 갖고 있는 우리의 생각을 반성을 하게 되었고 오로라월드와 같은 좋은 중소기업이 많이 있을 거라는 기대와 희망을 가져본다.

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