목차
서 론
본 론
이 마 트 소 개
이마트의 세계진출 이유
왜 중 국 인 가 ?
이 마 트 의 성 공 요 인
이 마 트 의 계 획
결 론
Q u e s t i o n
A n s w e r
본 론
이 마 트 소 개
이마트의 세계진출 이유
왜 중 국 인 가 ?
이 마 트 의 성 공 요 인
이 마 트 의 계 획
결 론
Q u e s t i o n
A n s w e r
본문내용
매입물량을 조절하여 재고를 넉넉히 확보하고, 상품주문의 리드타임을 길게 하여 판매기회를 놓치는 것을 방지하였으며, 거래선에 대한 지도와 교육을 행하고 정보를 축적함으로써 거래선별 대응방법을 수립하였다. 특히 대금지불조건을 거래선의 납입능력에 따라 달리 함으로써 물류 효율화에 따른 인센티브를 제공하였다.
⑤ 현지 인력관리
이마트는 점장 이하 관리인력 수명을 제외하고는 모두 중국 현지 채용인력을 활용하고 있다. 그리고 이들 파견 인력들도 모두 중국어 소통에 전혀 문제가 없어 사회주의의 잔재가 많은 중국사회에서 관료와의 관계나 현지채용인력 및 고객관리에 많은 도움이 되고 있다. 현지 직원의 경우 정기적으로 직무교육을 시행하고 있으며, 총경리 직보체재를 도입하여 말단에서 올라오는 인사관련 사항에 총경리가 바로 대처할 수 있도록 하였다. 그리고 신임 받는 직원에게는 중요한 권한을 대폭 부여하고 이에 상응하는 책임과 대우도 함께 부여하고 있다. 또한 중국 현지 채용인력들에게 한국 본사 출장이나 견학 기회, 조직적이고 정기적인 전문지식 교육 등의 기회를 제공하여 중국인들에게서 가장 인기 있는 직장 중의 하나가 되었다.
5. 이마트의 계획
이마트는 1997년 중국시장에 첫 진출한 이후, 최근 상하이 3호점 인두점을 오픈하였다. 개점에 하루 앞서 신세계 구학서 사장은 한-중 기자단들과의 간담회를 통해 올 하반기 천진에 1개 점포를 추가로 오픈 할 예정이며 2009년 까지 중국내 5개 지역에 25개의 점포망을 갖출 계획이라고 밝혔다. 또한 2007년까지 해외직소싱 규모를 3천억 원까지 끌어 올려 중국시장 내에서의 구매력을 확보한다면 이마트의 수익성 강화는 물론 소비자들도 질 좋은 제품을 저렴하게 구입할 수 있어 차별화된 마케팅이 가능해 질 것으로 자신했다. 매년 1조원의 신규투자 가운데 상당부분이 중국투자에 쓰여 질 것이며 특히 2008년 베이징 올림픽과 2010년 상하이 엑스포가 예정된 지금이 투자적기로 판단된다고 강조했다. 2012년까지 중국 전지역에 50여개 점포를 출점하고 해외 소싱 규모를 2007년까지 3천억 원까지 확대해 간다는 전략은 해외 직소싱 비중을 확대 할수록 외국계 할인점들과의 가격경쟁에서 유리해져 국내 이마트의 영업효율로 이어진다는 계산에서 비롯된 것이다.
■ 결 론
이마트는 한국에서의 대형 할인매장 노하우를 살려 중국인들을 공략하고 있다. 중국인과 문화적 차이가 적은, 같은 동양권 기업이라는 특성을 최대한 활용한 이마트의 전략은 중국소비자들을 사로잡기에 더할 나위 없이 적합하였다. 중국인들에게 맞추어진 ‘중국식’ 대형할인매장 이마트는 시장잠재력이 무궁무진한 중국유통시장에서 점점 더 그 지위를 상승시켜 나가고 있다. 이제는 중국인들도 이마트를 중국인들의 기업이라고 인식하며 호감을 가지고 있다. 그러나 중국 이마트의 미래가 결코 순탄한 것만은 아니다. 월마트나 까르푸 등의 대형 할인매장들도 이마트의 성공전략을 벤치마킹하여 중국인들을 공략하기 시작하였기 때문이다. 만약 이러한 기업들이 이마트의 전략을 벤치마킹하여 이마트의 경쟁우위 요소를 따라잡는다면 이마트는 어떠한 것을 경쟁우위 요소로 삼아야 할 것인가? 강력한 자본력과 유통력을 가진 월마트나 까르푸를 상대로 이마트는 경쟁할 수 있을 것인가? 이러한 대형 할인매장들의 맹렬한 추격을 따돌리기 위해서 이마트는 어떠한 전략을 세워야 할 것인가? 이것이 앞으로 이마트가 중국시장에서 더 큰 기업으로 발돋움하기 위해서 극복해야 할 문제들인 것이다.
■ QUESTION
1. 이마트가 앞으로 중국 내에서 진출할 수 있는 예정지를 선정하시오.
2. 이마트는 중국의 소비패턴 변화에 어떻게 적응해야 할 것인가?
3. 중국진출에 있어서 이마트가 타 경쟁업체에 비해 어떤 취약점을 가지며, 이마트는 이런 취약점을 어떻게 보완해 나가야 할 것인가?
■ ANSWER
1. 다음에 진출해야 할 중국 내 도시
선정기준
1) 이미 대형 할인점이 들어가 있는 도시
- 위의 도시들의 경우, 대도시로써 일정 수준이상의 구매력을 갖춘 소비자들이 밀집해 있는 지역이라고 판단된다.
2) 물류 인프라가 구축되어 있거나, 앞으로 구축될 예정에 있는 도시
지역
물류시스템정비계획
상해
-3가지물류시스템 구축에 집중
.육해공 물류, 도소매 배송 물류, 전자상거래 물류
-5개 지역에 물류단지 건설
-‘10.5계획’ 기간중 물류산업에서 4,500억 위안 매출 기대
심천
-물류산업을 3대 중요산업으로 선정, 20억 위안 투자
-16㎢ 면적의 평후 물류기지 건설(1,600억 위안 투자유치 계획)
-‘10,5’기간중 물류산업 매출액을 심천 GDP의 15~20%까지 제고
광주
-4대 물류센터 건설
.북부 : 바이윈 공항, 철도, 고속도로 등이 연결된 상품물류센터
.남부 : 난샤항을 연결하는 창고물류센터
.서부 : 광퍼 도시권발전에 대비한 상품물류센터
.동부 : 산업관련 생산재 물류센터
- 유통업의 특성상, 물류 인프라가 구축되어있는지의 여부는 매우 중요하다.
3) 중국 내 조선족이 많이 거주하는 도시
중국 내 조선족은 현재 약 200만 명 정도로, 그 중 90% 이상이 중국 동북지방(길림, 흑룡강, 요녕, 내몽고)에 살고 있으며, 특히 연길시는 연변조선족자치주의 주도로서 전체 인구의 40%가 조선족이고, 시내의 모든 간판은 조선어와 중국 한자로 병기하고 있다. 그리고 경제 개방 이후로는 북경, 청도, 상해 등의 연해 지구의 대도시에도 조선족이 꾸준히 늘고 있다.
-‘linguistic distance‘에 있어서 유사한 조선족이 많이 거주하는 곳은 그만큼 문화적 거리가 가깝고, 현지 직원채용에 있어서도 유리한 점으로 작용할 것이다.
4) 중국 도시별 소비자 구매력
지역별
인구수(만명)
베이징시(北京市)
1,382
톈진시(天津市)
1,001
허베이성(河北省)
6,774
산시성(山西省)
3,279
네이멍구자치구(內蒙古自治區)
2,376
랴우닝성(遼寧省)
4,238
지린성(吉林省)
2,728
헤이룽쟝성(黑龍江省)
3,689
상하이시(上海市)
1,674
쟝수성(江蘇省)
7,438
저쟝성(浙江省)
4,677
안후이성(安徽省)
5,986
푸
⑤ 현지 인력관리
이마트는 점장 이하 관리인력 수명을 제외하고는 모두 중국 현지 채용인력을 활용하고 있다. 그리고 이들 파견 인력들도 모두 중국어 소통에 전혀 문제가 없어 사회주의의 잔재가 많은 중국사회에서 관료와의 관계나 현지채용인력 및 고객관리에 많은 도움이 되고 있다. 현지 직원의 경우 정기적으로 직무교육을 시행하고 있으며, 총경리 직보체재를 도입하여 말단에서 올라오는 인사관련 사항에 총경리가 바로 대처할 수 있도록 하였다. 그리고 신임 받는 직원에게는 중요한 권한을 대폭 부여하고 이에 상응하는 책임과 대우도 함께 부여하고 있다. 또한 중국 현지 채용인력들에게 한국 본사 출장이나 견학 기회, 조직적이고 정기적인 전문지식 교육 등의 기회를 제공하여 중국인들에게서 가장 인기 있는 직장 중의 하나가 되었다.
5. 이마트의 계획
이마트는 1997년 중국시장에 첫 진출한 이후, 최근 상하이 3호점 인두점을 오픈하였다. 개점에 하루 앞서 신세계 구학서 사장은 한-중 기자단들과의 간담회를 통해 올 하반기 천진에 1개 점포를 추가로 오픈 할 예정이며 2009년 까지 중국내 5개 지역에 25개의 점포망을 갖출 계획이라고 밝혔다. 또한 2007년까지 해외직소싱 규모를 3천억 원까지 끌어 올려 중국시장 내에서의 구매력을 확보한다면 이마트의 수익성 강화는 물론 소비자들도 질 좋은 제품을 저렴하게 구입할 수 있어 차별화된 마케팅이 가능해 질 것으로 자신했다. 매년 1조원의 신규투자 가운데 상당부분이 중국투자에 쓰여 질 것이며 특히 2008년 베이징 올림픽과 2010년 상하이 엑스포가 예정된 지금이 투자적기로 판단된다고 강조했다. 2012년까지 중국 전지역에 50여개 점포를 출점하고 해외 소싱 규모를 2007년까지 3천억 원까지 확대해 간다는 전략은 해외 직소싱 비중을 확대 할수록 외국계 할인점들과의 가격경쟁에서 유리해져 국내 이마트의 영업효율로 이어진다는 계산에서 비롯된 것이다.
■ 결 론
이마트는 한국에서의 대형 할인매장 노하우를 살려 중국인들을 공략하고 있다. 중국인과 문화적 차이가 적은, 같은 동양권 기업이라는 특성을 최대한 활용한 이마트의 전략은 중국소비자들을 사로잡기에 더할 나위 없이 적합하였다. 중국인들에게 맞추어진 ‘중국식’ 대형할인매장 이마트는 시장잠재력이 무궁무진한 중국유통시장에서 점점 더 그 지위를 상승시켜 나가고 있다. 이제는 중국인들도 이마트를 중국인들의 기업이라고 인식하며 호감을 가지고 있다. 그러나 중국 이마트의 미래가 결코 순탄한 것만은 아니다. 월마트나 까르푸 등의 대형 할인매장들도 이마트의 성공전략을 벤치마킹하여 중국인들을 공략하기 시작하였기 때문이다. 만약 이러한 기업들이 이마트의 전략을 벤치마킹하여 이마트의 경쟁우위 요소를 따라잡는다면 이마트는 어떠한 것을 경쟁우위 요소로 삼아야 할 것인가? 강력한 자본력과 유통력을 가진 월마트나 까르푸를 상대로 이마트는 경쟁할 수 있을 것인가? 이러한 대형 할인매장들의 맹렬한 추격을 따돌리기 위해서 이마트는 어떠한 전략을 세워야 할 것인가? 이것이 앞으로 이마트가 중국시장에서 더 큰 기업으로 발돋움하기 위해서 극복해야 할 문제들인 것이다.
■ QUESTION
1. 이마트가 앞으로 중국 내에서 진출할 수 있는 예정지를 선정하시오.
2. 이마트는 중국의 소비패턴 변화에 어떻게 적응해야 할 것인가?
3. 중국진출에 있어서 이마트가 타 경쟁업체에 비해 어떤 취약점을 가지며, 이마트는 이런 취약점을 어떻게 보완해 나가야 할 것인가?
■ ANSWER
1. 다음에 진출해야 할 중국 내 도시
선정기준
1) 이미 대형 할인점이 들어가 있는 도시
- 위의 도시들의 경우, 대도시로써 일정 수준이상의 구매력을 갖춘 소비자들이 밀집해 있는 지역이라고 판단된다.
2) 물류 인프라가 구축되어 있거나, 앞으로 구축될 예정에 있는 도시
지역
물류시스템정비계획
상해
-3가지물류시스템 구축에 집중
.육해공 물류, 도소매 배송 물류, 전자상거래 물류
-5개 지역에 물류단지 건설
-‘10.5계획’ 기간중 물류산업에서 4,500억 위안 매출 기대
심천
-물류산업을 3대 중요산업으로 선정, 20억 위안 투자
-16㎢ 면적의 평후 물류기지 건설(1,600억 위안 투자유치 계획)
-‘10,5’기간중 물류산업 매출액을 심천 GDP의 15~20%까지 제고
광주
-4대 물류센터 건설
.북부 : 바이윈 공항, 철도, 고속도로 등이 연결된 상품물류센터
.남부 : 난샤항을 연결하는 창고물류센터
.서부 : 광퍼 도시권발전에 대비한 상품물류센터
.동부 : 산업관련 생산재 물류센터
- 유통업의 특성상, 물류 인프라가 구축되어있는지의 여부는 매우 중요하다.
3) 중국 내 조선족이 많이 거주하는 도시
중국 내 조선족은 현재 약 200만 명 정도로, 그 중 90% 이상이 중국 동북지방(길림, 흑룡강, 요녕, 내몽고)에 살고 있으며, 특히 연길시는 연변조선족자치주의 주도로서 전체 인구의 40%가 조선족이고, 시내의 모든 간판은 조선어와 중국 한자로 병기하고 있다. 그리고 경제 개방 이후로는 북경, 청도, 상해 등의 연해 지구의 대도시에도 조선족이 꾸준히 늘고 있다.
-‘linguistic distance‘에 있어서 유사한 조선족이 많이 거주하는 곳은 그만큼 문화적 거리가 가깝고, 현지 직원채용에 있어서도 유리한 점으로 작용할 것이다.
4) 중국 도시별 소비자 구매력
지역별
인구수(만명)
베이징시(北京市)
1,382
톈진시(天津市)
1,001
허베이성(河北省)
6,774
산시성(山西省)
3,279
네이멍구자치구(內蒙古自治區)
2,376
랴우닝성(遼寧省)
4,238
지린성(吉林省)
2,728
헤이룽쟝성(黑龍江省)
3,689
상하이시(上海市)
1,674
쟝수성(江蘇省)
7,438
저쟝성(浙江省)
4,677
안후이성(安徽省)
5,986
푸
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