[마케팅] 하이마트 마케팅 성공요인 분석

목차

1. Introduction

2. 한국의 가전제품유통시장

3. 하이마트

4. 경쟁자 분석

5. STP 전략 수립

6. 하이마트4P’S MIX

7. SWOT 분석

8. SWOT을 이용한 전략

9. 마케팅 전략

10. 하이마트의 미래 - 세진컴퓨터랜드와 다른 하이마트

11. 하이마트 성공사례를 통해 느낀 점

본문내용

감할 수 있었다.
그런데 이런 광고의 힘이 얼마나 오래갈 수 있을까? 하이마트가 지금까지 성장할 수 있었던 데는 광고가 큰 역할을 했는 데 그에 따라 많은 사람들이 하이마트의 광고가 나올 때마다 기대하게 되고 지금은 하이마트 광고에 많은 투자가 되고 있다. 하이마트 광고도 물론 중요하지만지금 하이마트는 선두자리에 있고 그만큼 사람들에게 좋은 인식이 되어있으므로 이제는 광고비를 줄여 줄인 광고비로 서비스의 질을 높이고 가격을 낮추는 방안을 연구해보면 좋을 것 같다.
또한 많은 사람들이 하이마트가 세진컴퓨터랜드와 같은 절차를 밟게 될까 우려하고 있다. 세진컴퓨터랜드은 싼 가격과 대대적인 광고를 앞세운 마케팅 전략으로 컴퓨터 양판점이라는 개념이 생소할 때 소비자들을 파고들면서 단번에 컴퓨터 유통업의 강자로 떠올랐으나 퍼붓다시피 한 광고비와 엄청난 점포 임대비로 결국 부도하고 말았다. 세진컴퓨터랜드와 하이마트는 ‘양판점’이라는 모델과 ‘매장 확장’, ‘광고 주력’이라는 측면에서 공통점을 가지고 있어 세진컴퓨터랜드의 전례를 따를 수도 있다는 비판적인 시각을 받고 있다. 그러나 하이마트는 세진컴퓨터랜드와는 조금 다르다. 세진컴퓨터랜드는 컴퓨터만 취급했으나 하이마트는 가전제품 전체를 취급하기 때문에 시장규모 자체가 커서 기회가 많고, 경기변화와 매출 감소에 따른 위험이 상대적으로 적다. 또한 매출액을 비교해봐도 세진컴퓨터랜드 때와는 달리 하이마트가 5배 이상의 매출을 올리고 있는 것을 알 수 있다.
난 그래서 하이마트의 미래를 긍정적으로 보고 있다. 세진컴퓨터랜드는 분명 신선하고 획기적인아이디어였지만 장기전으로 가기에는 무리였던 것 같다. 그러나 하이마트는 재미있는 광고로 사람들의 머릿속에 자리잡고 있는 데다가 매년 매출액이 증가하면서 직영점도 더 많아지는 등 그 세력을 확장해 나가고 있다.
더 나은 하이마트를 위해서는 매장확장, 대형화, 마케팅 강화 노력을 해야 할 것이다. 구체적으로 말하자면 기존의 매장을 더욱 확장시키고 고급화하여 여타 다른 전자제품과 다른 분위기와 정보를 받을 수 있는 여건을 마련하여야겠다. 그리고 고객을 위해 보다 적극적인 자세가 요구된다. 고객 맞춤 제품 설계사를 두어서 고객에게 꼭 맞는 전자제품을 안내해서 구매를 유도하는 시스템을 갖추어야 한다. 그 동안의 광고이미지를 유지하며 광고비에만 국한된 마케팅보다는 고객관리에 더욱 투자하여야 할 것이다.
또한 10대 학생들의 관심을 끄는 것도 좋은 방법인 듯 하다. 요즘은 MP3, 전자사전, 컴퓨터, PSP, 핸드폰, 디지털 카메라 등 학생들이 소비의 주체가 되는 상품이 많다. 그래서 학생들이 부담을 가지지 않고 만족스럽게 구매할 수 있는 상품을 많이 구비해 놓는 다면 더 넓은 소비계층을 확보함으로써 성장해 나갈 수 있을 것 같다. 10대 학생들은 그 어느 대 나이보다도 스타일에 신경을 많이 쓰기 때문에 같은 값이라면 스타일이 더 좋은 것을 선호할 것이므로 그런 제품들과 최신 제품들을 많이 구비해 놓는 것이 좋을 것 같다.
할인행사를 늘리는 것도 좋은 방법인 것 같다. 하이마트가 대리점보다 가격이 비싼 경우도 있는 데 좋은 물건을 더 싸게 사고 싶은 소비자들에게는 불만사항이 될 테니 할인행사를 통해 소비자들의 관심을 끄는 것도 좋은 방법인 것 같다. 나 같은 경우에도 할인행사가 있다고 하면 ‘한번 가볼까?’하는 생각으로 가보게 된다. 같은 물건을 더 싸게 산다면 그 만큼 구매 만족도가 높아질 것이다. 그러면 더 많은 소비자들이 찾게 될 것이다.
경영수업을 듣는 것이 이번이 처음인 데 책으로만 읽었을 때는 막막했던 것들이 이번 경영사례 조사를 하면서 더 깊고 자세하게 알 수 있었다. 책에서만 봤던 용어들을 가지고 직접 분석을 해 보니 그 용어를 잘 이해할 수 있었고 어디에 어떻게 쓰이는 것인지도직접 눈으로 확인할 수 있었다. 과제를 하게 되면서 어느 기업이 좋을 지 선정하는 가운데 사람들이나 뉴스에서 기업 이야기기만 나오면 귀를 기울이고 듣게 되었다. 어느 과제보다도 힘들었던 과제지만 리서치의 소중함도 다시 한번 깨닫게 되었다. 더 부지런히 열심히 찾아볼수록 더 많은 자료를 찾게 되고 그로 인해 더 많이 알 수 있게 되는 것 같다. 리서치가 분명 귀찮은 것은 맞지만 절대로 가만히 있어서는 더 많은 걸 알 수 없다는 것도 다시 한번 깨달았다. 이번 과제를 하면서 많은 리서치를 하며 그냥 겉으로만 봐왔던 하이마트를 내부 깊숙이 들여다 볼 수 있어서 더 의미 있는 시간이었다. 다음 번에 하이마트를 가게 되면 하이마트를 보는 시각이 많이 달라져있을 것 같다. 얼마나 많은 상품을 구비하고 있는 지, 대리점과는 어떤 차별성을 띄고 있는지, 상품을 설명해주는 직원은 몇 급의 세일즈마스터인지 눈 여겨 볼 것이다. 또한 광고가 새로 나올 때마다 어떤 연예인이 나왔는 지, 어떤 징글을 내세우고 있는 지, 어떤 상품이 또 트렌드를 만들어낼지유심히 볼 것이다.
또한 이 과제를 보면서 느낀 것은 무엇을 조사하던지 수박 겉핥기 식으로 하는 것이 아니라 더 자세히 알려고 노력해서내부까지 깊숙이 알아야겠다는것이다. 나는 밖에 보이는 것만 보려고 하고 궁금해도 직접 조사해서 알려고 하는 의지가 약한데 이번 과제를 하면서 궁금한 것을 조사해서 알게 되는 것이 얼마나 의미 있는 것인지 알게 되었다. 게다가 어렵게만 느껴졌던 경영과목이 이제는 조금 친근하게 다가온다. 더 많은 경영책을 읽어보고 싶고 더 알고 싶다. 앞으로는 꼭 과제가 아니더라도 계속 여러 기업들의 성공사례를 찾아보고 알아둬야 할 것은 숙지해 놓는 습관을 길러야겠다. 성공 기업의 CEO들에 대해 알아가면서 직장생활에서나 사회생활에서 어떤 사람들이 성공하고 어떤 집단이 성공하는 지 알아서 나도 어디에서나 성공하는 사람이 되고 내가 속한 집단이 성공할 수 있도록 돕는 사람이 되어야겠다.
- 목 차 -
1. Introduction
2. 한국의 가전제품유통시장
3. 하이마트
4. 경쟁자 분석
5. STP 전략 수립
6. 하이마트4P’S MIX
7. SWOT 분석
8. SWOT을 이용한 전략
9. 마케팅 전략
10. 하이마트의 미래
11. 하이마트 성공사례를 통해 느낀 점

키워드

하이마트,   가전,   백화점,   컴퓨터,   cf,   홍보,   마케팅