고객 마케팅 전략의 문제점

소개글

고객 마케팅 전략의 문제점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론

3. 결론

본문내용

를 자기가 설계과정에 참여)과 자신의 입장(이익을 더 냄)에서 고객을 생각하여 둘 다 모두 이익을 보는 경우였다.
3. 결론
위에서 논한 것과 같이 고객마케팅은 분명 기업에게 ‘황금 알을 낳는 거위’에게 황금 알을 낳게 하는 수단일 것이다. 그러나 거위의 사정을 무시하고 계속 황금 알을 낳으라고 온갖 수단을 써서 재촉한다면 분명 거위는 얼마안가 죽을 것이다. 또한 수단을 쓰지 않고 거위가 마냥 알 낳기만을 계속 기다리면 사림이 지겨울 것이다. 거위가 순조롭게 황금 알을 순조롭게 낳게 한다면 그 이상 좋은 것을 없을 것이다. 즉 너무 고객마케팅을 너무 맹신하거나 천시해서는 안 된다는 것이다. 위에서 얘기한 2가지 문제점만 고친다면 분명 고객 마케팅은 기업에게 계속 황금 알을 낳아주는 거위가 될 것이다.

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