[교육행정]인간관계와 갈등

목차

제 1 절 인간관계론의 발전

제 2절 인간관계의 구조

제 3 절 좋은 인간관계 형성 요인

제 4 절 갈등과 스트레스

본문내용

내 조직의 건강을 약화시킨다.
-갈등관리의 기법
(1)승패 양패 양승의 접근 (2)무마 (3)협상과 타협 (4)회피
4. 스트레스와 관리
Hanson은 스트레스란 일하는 사람과 그의 작업 환경 간의 조화의 결여라고 정의 하였다. Gmelch는 스트레스와 과업수행과의 관계를 교과서 [그림9-4]와 같이 제시하고 있다. 그림에서 가로축은 스트레스의 정도를, 세로축은 과업수행 정도를 나타낼 때, 과업수행의 곡선은 낮은 자극지대, 최적 자극지대, 과도의 자극 지대를 따라 종 모양으로 변한다.
-스트레스의 관리
조직적 차원에서는 스트레스를 유발한 상황을 감소시킬 효과적이고 능률적인 절차를 계획하여야 한다. 개인적 차원에서는 대부분의 스트레스는 자기가 유도한 것이며, 그것은 피할수 잇다는 신념을 가져야 한다.

키워드

인간관계,   갈등,   교육행정,   Davis,   Griffiths의 견해