[인적자원관리] 호텔기업의 목적과 종업원의 직무만족

소개글

[인적자원관리] 호텔기업의 목적과 종업원의 직무만족에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 호텔기업의 보다 중요한 목적은 종업원의 직무만족인가, 아니면 생산성의 향상인가?
1-1. 종업원동기와 만족
1-2. 고객지향과 고객만족
1-3. 직무만족과 생산성 향상의 상호연관성

2. 생산성에는 영향을 미치지 못해도 직무만족을 위해 직무충실화를 추구하여야 하는가?

본문내용

하나이다.
Herzberg의 2요인이론을 근거로 직무에 대한 동기부여가 가능하도록 직무를 구성하도록한 것으로 종업원이 자기직무에서 보다 많은 만족을 느낄 수 있도록 작업내용에 질적인 변화를 주어 생산상을 향상시키고자 하는 것으로 관리기능의 일부인 계획과 통제를 어느정도 종업원에게 위임하여 실행케 함으로써 능력을 스스로 개발케 하고, 상급자의 하급자에 대한 일상적인 감독활동을 배제할 뿐만 아니라 쌍방적인 Communication의 원활화를 이루어 직무만족을 꾀하고자 한다.
생산성 향상과 연관지어 생각해볼때, 미시적인 시각에서 직무충실화에 따르는 비용 및 부담을 절약하는 것보다는 거시적인 시각에서 직무만족과 직결되는 직무충실화를 추구하는 것이 바람직하다.
참고 자료 : 나윤기, 「인적자원관리」, 학문사

키워드

인적자원관리,   인적자원,   호텔기업,   직무만족,   호텔경영학