의사결정구매과정

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의사결정구매과정에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

를 들어 스팸메일이 컴퓨터 관련과 수영관련 메일이 왔다고 하면 소비자는 컴퓨터에 관심이 있어 컴퓨터 메일만 보고 수영메일은 보지 않고 지우는 것이 선택적 노출이다.
주의
주의란 특정정보에 대한 정보처리능력의 징중 쉽게 말해 좀 더 관심있게 보는 것 (2-2)같은 경우 그래픽카드에 대해 글을 읽으며 주의하는 단계
지각
유입된 정보의 내용을 조직화 하고 그 정보의 의미를 해석하는 것 이다. 소비자가 어떤 제품에 대해 갖는 이미지는 자신의 경험과 외부정보를 통합하여 전체적으로 그 제품에 부여하는데 이를 지각적 조직화라 부른다. 지각적 조직화의 원리는 4가지가 있다.
1.단순화: 개인의 자극 요소들을 통합하여 전체로서 이해할 때 단순한 형태로 이해하려는 성향
2.완벽: 자극이 불완전 할 때 불완전한 부분을 완전하게 채워서 가급적 완전한 전체로 이해하려는 성향
3.집단화: 자극의 여러 요소들을 분리된 단위들이 아닌 묶음으로 지각하려는 경향
4.형상과 배경: 한 대상을 이해 할 때 그 대상을 주된 부분과 부수적 부분의 두 가지 요소로 조직화 하려는 경향
(☆)은 자세히 정보를 보면 다른 점이 있음에도 지각적 조직화의 집단화원리성향 때문에 다 같은 제품이라고 보았다.

키워드

의사결정구매과정,   의사결정과정,   정보처리과정,   소비자행동,   구매의과정