글로벌 기업의 마케팅 전략

목차

▣ 코카콜라의 글로벌 마케팅
▣ 맥도날드의 글로벌 마케팅
▣ 네슬레의 글로벌 마케팅

본문내용

후 얼음을 넣어야 하는 번거로움을 감수해야 했던 당시에는 '네스카페 쿨'은찬물 한잔이면 간편하게 아이스커피도 즐길 수 있음을 보여준 놀라운 제품이었습니다. '네스카페 쿨'의 성공적인 출시 이후 경쟁사들이 유사 아이스커피 믹스 제품을 앞 다투어 출시하게 하는 등 한국네슬레가 업계 선두주자로서의 입지를 확실히 다지는 계기를 마련했습니다.
레저, 여행 등 활동적인 이벤트가 많은 여름을 겨냥한 『네스카페 쿨』의 주 타겟 또한 역동적인 활동을 즐기는 젊은 세대이고, 인터넷 사용이 그 어느 세대 보다 빈번한 젊은 세대를 겨냥해 온라인으로만 진행되었고, 참여 방법 또한 간단한 퀴즈를 맞추거나 단순한 클릭만으로 응모하는 기존의 온라인 이벤트를 탈피해 마우스로 직접 아이스커피를 맛있게 타도록 하는 인터넷 게임을 고안하는 등 젊은 브랜드는 역시 다르다는 평가를 받았습니다.
'네스카페 쿨'은 감각적인 놀이 문화를 즐기는 젊은 세대들이 모여있는 '젊은이들의 아지트'를 공략하는 데에도 게을리 하지 않았습니다. 여름 놀이 문화의 절정인 캐리비안 베이와 함께 깜짝 퀴즈 이벤트를 개최해 젊은이들의 역동적인 커피 브랜드로서의 이미지를 전달하는 기회를 가졌고, '네스카페 쿨'의 시원한 로고가 새겨진 푸른색 스포츠 타월을 캐리비안 베이 카리브무대 및 버진 아일랜드풀 일원에서 진행된 게임 및 댄스경연대회의 선물로 협찬해 물놀이를 온 젊은 소비자들에게 효과적으로 어필하는 계기가 되었습니다.
[열번째] 언론매체상에서의 접근
◆ 네스퀵 홈페이지(www.nesquik.co.kr)
사이트가 새롭고 다양한 컨텐츠를 갖추어 새롭게 개편. 서비스 강화.
◆ 네스카페 홈페이지 (www.nescafe2u.co.kr)
세계 공통 음료인 커피에 관한 재미있는 이야기들과 세계 공통 커피인 네스카페에
관한 많은 정보
◆ 퓨리나 홈페이지 (www.purina.co.kr)
미국 네슬레퓨리나의 자회사. 부동의 국내시장 1위를 점유하고 있는 애완식품 전문회사.
☞ 세계 최대의 식품회사인 네슬레는 전 세계에 걸쳐 성공적인 마케팅 전략을 펼치고 있습니다. 기업이 가져야 할 가장 중요한 신조 중의 하나는 '고객의, 고객을 위한, 고객에 의한 기업'이 되도록 하는 것입니다. 특히 이러한 고객 중시 경영이념은 다국적 기업에 있어서 더욱 요구되는 사항입니다. 네슬레는 한국 시장에서 한국 소비자를 위해 그들의 기호에 맞는 고유한 제품을 출시하였으며, 네슬레라는 브랜드가 한국 소비자의 브랜드가 되도록 즉 한국 소비자가 제품의 주체가 되도록 여러가지 이벤트 및 마케팅 행사를 주관하였습니다. 한국 고객을 위해 존재하는 회사라는 이미지를 심어주기 위해 북한 어린이들에게 이유식을 제공하였으며 한국 고객에 의해 네슬레 제품이 존속하고 있음을 각인시켰고, 커피나 이유식 등과 같은 네슬레의 제품은 한국소비자에게 굳이 스위스에서 생산한 제품이라기 보다는 한국 소비자를 위한 한국에서 판매되는 제품으로 인식된다. 그만큼 한국 소비자에게 친밀한 제품으로 입지를 굳힌 것이다. 이는 한국 네슬레의 현지화 전략 성공의 귀결이라 할 수 있습니다.
앞의 세가지 사례에서 우리는 글로벌 마케팅이 어떤 것이고 어떠한 결과를 가져온다는 것을 알아봤습니다. 글로벌 마케팅이란 마케팅 믹스 요인을 전세계적으로 동일하거나 유사하게 사용하는 것을 의미하는데 앞의 예처럼 Nestle는 전세계에서 동일 브랜드를 사용하여 왔고, Coca Cola는 세계 어느 나라에서도 동일한 광고 테마를 사용해 왔습니다.
그러면, 기업들이 글로벌 마케팅에 노력하는 이유는 무엇일까요? 이는 글로벌 마케팅에 여러 가지 장점이 있기 때문일 것입니다.
① 글로벌 마케팅의 가장 큰 장점은 인력과 자원의 효율적 활용에 따른 비용 절감.
글로벌 마케팅을 도입하면 여러 나라의 복잡한 마케팅 부서를 통합함으로써 인건비를 줄
일 수 있을 것이고, 촉진 전략을 표준화함으로써 광고, 판촉물과 포장 제작에 관련된
비용을 절감할 수 있을 것입니다.
② 글로벌 마케팅을 통해 마케팅의 효율화.
어느 특정 국가에서 성공한 마케팅 프로그램은 추가적인 비용 부담이 없이 그와 유사한
국가에도 사용될 수 있어, 마케팅비용이 절감될 뿐만 아니라 성공 가능성도 높아지게 될
것입니다.
③ 소비자 수요의 글로벌화에 신속한 대응
예를 들면, Kodak은 전세계적으로 동일한 욕구를 가지고 유동성이 높은 소비자에게 세계
어디에서나 동일한 제품을 구매할 수 있도록 하고 있으며, Benetton은 전세계적으로 표
준화된 이미지 창출로 United Colors of Benetton 이라는 색채 혁명을 일으키고 있는 것
은 수요의 글로벌화에 따른 기업의 글로벌 마케팅의 성공 가능성을 보여 주는 것입니다.
종합적으로 평가할 때, 글로벌 마케팅은 표준화에 따른 장점을 위해 모든 마케팅 요소들을 맹목적으로 표준화하는 것은 아닙니다. 극단적인 통일화는 오히려 역효과를 초래할 수 있습니다. 글로벌 마케팅 전략의 핵심은 범세계적인 표준화와 현지화 사이에 균형을 유지하는 것입니다. 예를 들면, 자동차 산업에서는 엔진과 프래트폼은 전세계적으로 표준화시키되 디자인과 차체 등 주변적 요소는 현지화시키는 전략이 널리 사용되고 있는데, 이것이 성공적인 글로벌 전략의 대표적인 사례로 지적될 수 있습니다.
국내시장은 상대적으로 협소하고 새로운 시장진입이 점차 어려워지고 있는 반면에, 글로벌 시장은 더욱 넓어지고, 규모도 더욱 커지고 있습니다. 더욱이 세계무역질서의 재편으로 WTO가 결성됨에 따라 국제교역은 더 활발하여지고 경쟁력 제고에 초점을 맞춘 경영이 요구되어 가고 있는 상황입니다. 지구전체가 하나의 시장, 즉 Global Market이 되어감에 따라 물리적·심리적 거리감은 더욱 좁아지고 기업의 세계화는 자연스러운 과정이 되어가고 있습니다. 이제 국내시장을 바라보며 제품을 만들고 마케팅을 하는 기업은 치열한 경쟁에 휘말려 필연적으로 성장의 한계에 부딪힐 수밖에 없습니다. 이러한 상황속에서 우리들은 글로벌 마케팅의 성공사례를 알아봄으로써 앞으로 우리들이 해나가야할 글로벌 마케팅에 대해 준비해나갈 수 있는 마음 가짐을 가졌으면 좋겠습니다. 이상 3조의 발표를 마치겠습니다.

키워드

마케팅,   코카콜라,   네슬레,   맥도날드