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목차
조사 분석의 방향성
소비자 분석
만족도 분석
결론 및 계획
소비자 분석
만족도 분석
결론 및 계획
본문내용
사주의 정확도
예약 제도의 편이성
상담내용의 성실도
가격에 대한 만족
추천, 재방문 의사
시설에 대한 불만족
음료 및 서비스
직원들의 관심도
직원의 고객욕구파악
대기 시간
처음 86.3%(19명)
1-2회 66.6%(16명)
3-5회 71.5%(15명)
5회 이상 100%(3명)
예약 제도의 편이성
상담내용의 성실도
가격에 대한 만족
추천, 재방문 의사
시설에 대한 불만족
음료 및 서비스
직원들의 관심도
직원의 고객욕구파악
대기 시간
처음 86.3%(19명)
1-2회 66.6%(16명)
3-5회 71.5%(15명)
5회 이상 100%(3명)
추천자료
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- 페이지수7페이지
- 등록일2007.07.25
- 저작시기2007.4
- 파일형식파워포인트(ppt)
- 자료번호#422632
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