[경영학] 소비자 연구

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[경영학] 소비자 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소비자 연구의 개념
2. 소비자 행동 이론
3. 소비자 의사결정 과정
4. 시장 세분화와 타겟팅
5. 소비자 만족과 충성도
6. 소비자 연구의 최신 트렌드

본문내용

[경영학] 소비자 연구

목차
1. 소비자 연구의 개념
2. 소비자 행동 이론
3. 소비자 의사결정 과정
4. 시장 세분화와 타겟팅
5. 소비자 만족과 충성도
6. 소비자 연구의 최신 트렌드




[경영학] 소비자 연구

1. 소비자 연구의 개념

소비자 연구는 기업이나 연구자가 소비자의 행동, 태도, 선호도, 구매 결정 과정 등을 체계적으로 조사하고 분석하여 소비자의 특성과 시장의 니즈를 파악하는 활동이다. 이러한 연구는 시장의 변화와 소비자의 요구에 신속하게 대응하기 위해 매우 중요하며, 기업의 전략 수립과 제품 개발, 마케팅 활동에 핵심적인 역할을 한다. 소비자는 제품이나 서비스를 선택할 때 개인의 가치관, 사회적 환경, 경제적 여건 등 다양한 요인에 영향을 받으며, 이러한 복합적인 요인을 이해하는 것이 소비자 연구의 목적이다. 예를 들어, 최근 국내 카페 프랜차이즈인 커피빈은 소비자 연구를 통해 ‘친환경을 중시하는 소비자층’이 2022년 기준 전체 고객의

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