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목차
1. 디커플링은 무엇인가?
2. First Union Bank 란 어떤 은행?
3. First Union Bank 의 디커플링 사례
4. First Union Bank 의 사례 질문
5. 결론
2. First Union Bank 란 어떤 은행?
3. First Union Bank 의 디커플링 사례
4. First Union Bank 의 사례 질문
5. 결론
본문내용
디커플링의 의미
소비자와 직접 접촉이 필요 없는 임무들을 일선부서에서 분리시키는 것
- 일선부서에 있는 사람이 모든 업무를 하는 것이 아니라 그들을 분리하거나 또는 새로운 인력을 뽑아 지원 부서를 만들어 접촉이 낮은 업무는 지원 부서에서 담당하게 시키는 것
소비자와 직접 접촉이 필요 없는 임무들을 일선부서에서 분리시키는 것
- 일선부서에 있는 사람이 모든 업무를 하는 것이 아니라 그들을 분리하거나 또는 새로운 인력을 뽑아 지원 부서를 만들어 접촉이 낮은 업무는 지원 부서에서 담당하게 시키는 것
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- 페이지수17페이지
- 등록일2007.09.15
- 저작시기2007.9
- 파일형식파워포인트(ppt)
- 자료번호#428119
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