소비자 행동론 3장 동기 과정

목차

제1절 동기의 특성
1.동기의 의의
2.동기의 유형
3.동기의 작용과정
4.동기갈등

제2절 동기의 이론
1.본능론
2.동인-감소이론
3.유인이론
4.환기/활성화이론
5.인지적이론

제3절 동기의 특성
1.생리적조사
2.동기조사

본문내용

제1절 1.동기의 의의
소비자 행동 - 소비자행동은 자극과 반응으로 범주화 시킬 수 있다. 자극은 환경에서 소비자에게 유입되는 사건을 말하며, 반응은 그 소비자의 정신적 과정을 거쳐 표현된 결과이다. 이와 같은 S-O-R패러다임을 가정할 때, 소비자의 정신세계를 구성하고 있는 여러 측면 중에서 목적지향적 행동의 활력특성을 다루는 개념이 필요하다. 행동의 활력특성은 행동주의이론, 정신분석이론, 인지적 이론에서 다양하게 개념화되어 있다. 그러나 이 개념들은 소비자행동의 활력특성을 다루고 있다는 점에서 "동기"라는 개념으로 총칭할 수 있다. 일반적으로 동기는 “유기체가 행동을 하도록 활력을 부여하고, 특정 목적을 성취 할 수 있도록 행동의 방향을 결정해 주는 내적 상태”를 말한다. 이러한 동기는 소비자행동이 활성화될 수 있도록 활력을 제공하고 그 행동의 방향을 결정짓는다.

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