소비자행동연구와 마케팅과의 관계

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카드 신공 앞에서는 무릎을 꿇고 만다. 보다 못한 여자친구가 이씨의 신용카드를 빼앗아갔지만 이씨는 비밀 카드를 갖고 있다. 이씨는 “홈쇼핑 채널을 볼 때만큼은 모든 물건들이 내 인생에 없어서는 안 될 것처럼 보인다.”면서 “홈쇼핑이 제발 나를 버려주기만을 애원하고 있다”고 말했다.
이처럼 지름신의 강림으로 인한 충동구매 및 중독구매, 쇼핑중독 등의 폐해를 줄이기 위해선 무엇보다 합리적이며 건전한 소비가 강조되는데 이를 위해서 다음과 같은 구체적인 실천방안을 제시할 수 있다.
합리적인 소비 방안
1)지출계획 수립 등 계획적인 소비생활
단기적으로는 바겐세일 기간, 비수기 등을 이용하여 소비 지출액을 분산시키고, 장기적으로는 가족 구성원의 생활주기를 고려한 지출 및 저축계획을 세우도록 한다. 또한 사고나 뜻밖의 지출에 대비함은 물론 시간이 지남에 따라 점증하게 될 자녀들의 교육비, 결혼비용, 주택구입 비용 등에 대한 장기적인 지출계획을 수립한다. 시장에 가기 전에는 반드시 필요한 물건, 꼭 구입해야 할 물건을 적어두는 습관을 기르는 것도 충동구매와 시간절약에 큰 도움이 된다.
2)감동이나 충동구매 배제
신용카드 및 할부를 이용한 구매는 당장에 현금을 지출하지 않아도 된다는 생각에 충동구매를 통한 과소비를 하기 쉽다. 카드 및 할부를 통한 구매는 일종의 외상구매일 뿐만 아니라 구매 수수료를 감안하면 더욱 비싸진다는 사실을 알아야 한다. 따라서 신용카드 및 할부로 구매할 경우에는 장래적인 지불능력 등을 사전에 고려해야 한다.
3)소비생활 정보의 올바른 활용
원하는 제품을 품질과 가격, 실용성 등에서 만족스러운 선택을 하기 위해서는 다양하고 올바른 정보가 필수적이다. 유명상표나 고가품에 대한 왜곡된 선입관이나 방송 또는 신문의 광고를 무비판적으로 수용하는 것은 현명한 소비행위라 할 수 없다. 구입하려는 제품에 대해서는 앞서 구입한 소비자들의 의견에 귀 기울이고, 신문, 잡지 등에 개제되는 생활 정보코너를 주의 깊게 살펴보아야 할 것이다. 제품의 가격과 품질, 실용성, A/S 제도 등을 꼼꼼히 살펴보고 또 자신의 소득수준에 맞는 제품을 이용하여야 한다. 합리적인 소비생활에 대한 인식, 상품정보의 제공 및 공동구매를 위해 지역단위의 소비자 단체를 활성화 시키는 것도 좋은 예가 될 것이다.
이와 같이 필요에 의해서가 아닌 과시욕과 허영심만으로 물건을 구매하는 과소비 형태를 버리고 실속구매를 통한 건전소비를 지향해야 한다.

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마케팅,   소비자행동,   지름신,   스타벅스