목차
① 긍정적인 행동 언어를 사용하기
② 의식적으로 부탁하기
③ 그대로 다시 말해달라고 부탁하기
④ 솔직하게 반응해줄 것을 부탁하기
⑤ 집단을 대상으로 부탁할 경우
② 의식적으로 부탁하기
③ 그대로 다시 말해달라고 부탁하기
④ 솔직하게 반응해줄 것을 부탁하기
⑤ 집단을 대상으로 부탁할 경우
본문내용
던 나에게 산뜻한 충격을 준 6장, 무엇보다 놀랐던건 다시 말해달라고 부탁하는 것이 시간 낭비가 아니라 시간 절약이라는 것이였다. 다른 거 다 기억은 못해도 다시 말해달라고 부탁 하는 것과 긍정적인 행동을 부탁하는 것 이것만은 기억해서 내가 원하는 것뿐만 아니라 나와 대화하는 사람들의 욕구까지 충족할 수 있는 대화를 할 수 있게 노력하도록 다짐했다.