사회복지관 자원활용실태와 개선 방안에 관한 연구

목차

1. 사회복지관의 기능과 역할

2. 우리나라 사회복지관의 자원활용실태

3. 사회복지관의 자원활용실태에 대한 개선방안

본문내용

되어 있다. 사회복지관사업평가는 사회복지시설 평가를 의무화하는 1997년 사회복지사업법 개정을 필두로 시작되었다.평가의 목적은 첫째, 기관의 입장에서는 시회복지관 운영 및 서비스 제공이 효과적으로 실행되고 있는지를 사정함으로서 조직관리와 서비스의 질 향상의 효과적인 운영을 꾀할 수 있다는 점과 둘째, 정부의 입장에서는 사회복지서비스에 대한 공공자금이 효율적으로 쓰이고 있는지를 검증하는 것이 목적으로 되어있다. 평가부문은 크게 나누어 조직 및 관리, 인력관리 및 재정, 프로그램, 지역사회관계의 영역으로 구성되어 있고, 평가체계는 노력성, 효과성, 서비스의 질 등과 함께 합리성, 적합성, 전문성, 지역성 등의 평가기준이 포함된다.
영역별 점수 배점은 조직 및 관리 영역 20점, 인력 관리 및 재정영역 30점, 프로그램 영역 35점, 지역사회 15점, 총 100만점으로 되어 있다. 서울시의 경우, 2000년도 평가에는 운영주체 20점, 재정 8점, 프로그램 42점, 지역사회 관계 20점, 이용자 만족도 및 전문가 평가 10점, 총 100점으로 배점이 책정되었고, 2001년도 평가에는 운영주체 17점, 재정 8점, 프로그램 34점, 지역사회관계 7점, 전문가 평가 14점, 이용자 만족도 5점, 총 85점으로 배점을 책정하였다.
그간 실시되어 왔던 사회복지 평가는 '조직평가'와 '프로그램 또는 사업평가'를 조화시키고 있지마는 전국 평가의 경우, 여전히 '조직관리 및 인력재정'영역의 배점이 50%에 이르고 있어 평가를 받는 사회복지관 입장에서는 기관 운영에 대한 감사의 연장으로 이해할 수 있는 소지가 많다.

키워드

사회복지관,   사회복지관의 자원활용실태,   개선방안