<백만번의 프러포즈>

목차

<백만번의 프러포즈>

줄거리………………………1p
느낀점………………………2p
마케팅 수업 관련…………9p

본문내용

단히 노력했다. 한 발로 균형을 맞추며 떨어져 다칠 것을 알면서도 자전거를 탄다는 것은 강한 의지력을 요구한다. 귀찮을 법도 하지만 그는 매일을 하루도 쉬지 않고 자전거를 타고 고객을 모으러 노력했다. 자신의 고객으로 만들기에 성공했다고 해서 그에 만족하는 것은 아니다. 끊임없이 고객을 챙기고 관리하면서 향후 미래를 위한 정서적 관계를 유지하였다. 이것이 그가 보험왕이 될 수 있었던 비결인 것 같다. 그를 믿어 주고 응원해준 많은 사람들도 그의 이런 진심어린 행동을 마음으로 느꼈기 때문에 존재하는 것이다.
그는 이제 가만히 있어도 고객들이 알아서 찾아올 만큼 신뢰받는 영업인이 되었다. 그러나 그는 이 상태로는 더 큰 발전을 이룰 수 없다고 생각하고 더 큰 꿈을 꾸었다. 관리자가 되고 싶다는 꿈이었다. 관리자가 되어 현장에서 영업을 하며 얻었던 노하우들을 다른 사람들에게 전수도 하고, 조직을 운영해보고 싶다는 마음을 가졌다. 그의 이런 마음은 어디에서 나오는 걸까? 자신을 불구로 만든 누군가를 미워하고 저주하기보다 현실을 받아들이고 열심히 사는 것은 미래에 대한 보장이 있었기 때문일까. 직접 조용모씨를 만나 많은 것을 배우고 싶다. 나는 마인드 컨트롤을 잘하지 못한다. 그래서 작은 감정에도 쉽게 흔들리고 쉽게 포기하는 편이다. 나의 최대 단점인 것 같다.실수를 굉장히 크게 느껴서 자신감을 잃을 때도 있고, 내가 무엇인가 부족하다고 느끼면 당당하지 못할 때도 많다. 다른 사람과 나를 비교하고 부딪히는 것을 두려워한다면 나는 아무런 발전을 하지 못할 것이다. 그는 다른 사람과의 부딪힘이 그에게 어느 정도 도움을 줄 수 있다고 생각했다. 그가 익산 시내를 벗어나 다른 지역으로 눈을 돌릴 수 있도록 하는데 도움을 줬으니 말이다. 경쟁이 치열했기에 그는 성장할 수 있다는 자신감을 느끼고 자극을 받았다. 나와 반대로 그는 자신에게 많은 자신감을 주고 노력하는 것 같다. 그의 열정에 본받을 점이 매우 많다. 열정은 전염성이 강한 것 같다. 누군가가 열정을 지니고 일하면 곁에 있는 사람들은 그에게 자극을 받기 마련이고 그의 열정은 점점 확장된다. 나도 좀 더 넓은 세계에서 나의 능력을 발휘하고, 내 삶을 꾸려보고 싶다.
마케팅 수업 관련
그는 보험을 판매한다. 하지만 보험만을 파는 게 아니라 안심과 행복, 그리고 밝은 미래를 판다. 고객과 영업자의 관계에 있어 신뢰를 우선시하며, 두 사람이 관계를 맺을 때에는 ‘서로에게 도움이 되겠다.’는 생각을 가지고 있다.
상대방에게 받으려고만 하면 긍정적인 관계로 발전할 수 없다. 고객과의 관계를 단순히 사무적인 관계로 여기지 않았다. 인간적 관계를 맺으면 그 향후에 얻을 수 있는 긍정적 부분이 많다. 조용모씨는 첫 계약을 맺은 고객의 주선으로부터 그 다음 계약을 할 수 있게 하였다. 한명의 고객은 단지 한 명이 아니다. 한 사람의 고객 뒤엔 적게는 20명부터 많게는 250명까지 있다는 어느 학자의 이론이다. 마케팅 수업 시간에 배운 인적 관리가 바로 이것이다. 한명의 고객은 수많은 잠정적 고객을 가지고 있다. 이를 통해 단순히 실적을 올리는 것 이상으로 든든한 힘을 얻을 수 있다. 고객을 위해 고객과의 만남을 소중하게 여긴다. 고객과 연애하는 기분으로 일할 수 있을까? 그는 고객을 만날 때 장소 하나를 골라도 고객이 잘 다니는 음식점, 좋아하는 음식, 주차장의 유무, 예약여부까지 메모하여 만났다. 작은 것 하나에도 세심하게 신경을 썼다. 일을 사랑하듯, 고객을 사랑하고 사랑하는 연인들처럼 고객과 알콩달콩 관계를 만들어갔다. 단순히 나에게 실적을 안겨주는 사무적 관계가 아니라 정서적 관계를 가짐으로써 고객의 문을 두드렸다. 그렇게 고객의 가슴을 두드릴 때, 마음의 문을 열지 않을 고객은 아마도 없을 것이다.
세일즈란, 1:1 마케팅이다. 기업의 최전선에서 한 사람 한 사람에게 맞는 맞춤 마케팅을 하는 직업이 바로 세일즈인 것이다. 세일즈야말로 마케팅의 생명이고, 기업의 꽃이다. 그는 고객을 딱 맞닥뜨렸을 때 상대방을 설득하지 못한다면, 그의 마음을 사로잡을 수 없다면, 아무것도 할 수 없다고 생각했다.
단순하게 생각하면 마케팅은 판매영업이다. 고객이 원하는 가치를 전달하고 다시 그 고객으로부터 가치를 창조하는 과정이다. 마케팅을 배우는 학생으로서, 그의 경영철학은 열정적 실천력을 느끼게 하였다. 갖은 악조건에도 불구하고 한 사람의 진정한 고객을 얻기 위해 수백 번의 프러포즈를 멈추지 않는 도전정신이 놀랍고 배울 점이 많았다.

키워드

조용모,   백만번의 프러포즈,   서평,   다산북스