온라인 광고 전략

목차

온라인 광고 전략
<목 차>
Ⅰ. 서론

Ⅱ. 온라인 광고 시장 위축

Ⅲ. 온라인 광고에 대한 긍정적 견해들

Ⅳ. 온라인 광고의 특성

Ⅴ. 효과적인 온라인 광고를 위한 몇 가지 지침

Ⅵ. 온라인 광고의 미래

본문내용

따라서 온라인 광고는 향후에도 양과 질, 두 가지 측면에서 지속적인 성장을 이루어 갈 것으로 보이며 기업의 마케팅 담당자는 무엇보다 광고의 대상인 고객 입장에서 전체적인 전략을 세우고, 이를 보다 효과적으로 달성하기 위한 구체적인 노력을 하여야 할 것이다.
< 사례 > Symantec의 온라인 마케팅
고객 중심의 내용으로 이메일 광고를 작성하고, 자사 사이트가 고객의 정보 요구를 충족하도록 구성하여 고객 만족을 높이고 장기적인 고객기반을 확보할 수 있었다.
Symantec은 Norton anti-virus S/W로 알려져 있는 인터넷 보안 기술 전문 업체이다. 2000년 말 현재 33개국에 2,600명의 인력을 보유하고 2000년 회계연도의 매출은 $704.9백만 달러에 이른다. 대개의 S/W 프로그램 생산 업체와 마찬가지로 Symantec의 경우도 온라인 광고를 통한 매출 유인 효과가 큰 비중을 차지하고 있었다.
Symantec의 사업 분야 중 Small-business의 마케팅을 담당하는 Jeanne Brophy는 저렴한 비용으로 핵심고객의 욕구를 충족하여 매출을 높이기 위한 방안을 강구하고 있었다. 대부분의 중소 규모 기업의 고민은 사업을 영위하는 과정에서 필요한 기본적인 경영정보의 절대적인 부족이었다. 이에 따라 Symantec은 자사의 홈페이지에 제품 설명이나 가격 정보에 우선하여 중소 규모의 기업 운영에 유용한 최신 정보들을 배치하였다.
1998년에 시작한 정보제공 서비스의 결과 사이트 방문자 수가 56% 증가하였다. 대부분의 방문자들은 Symantec에서 제공하는 무료 S/W를 다운 받아 사용하였으며 이에 따라 회사의 매출도 급격한 성장세를 보였다. 또한 이메일을 이용하여 2주 간격으로 기업 경영 정보를 제공하면서 자연스럽게 고객에게 접근할 수 있는 통로를 열어 놓았다. 약 50만의 고객에게 발송된 이메일 응답률은 8%에 이르렀는데, 일반적인 DM(Direct marketing)의 응답률이 1%미만에 불과한 것에 비해 놀랄 만한 수치였다.
Symantec의 사례는 고객입장에서 사이트의 콘텐츠를 구성하고, 저렴한 온라인 광고 수단인 이메일을 이용하여 상대적으로 넓은 범위의 대상 고객에 접근하고 또한 고객으로 하여 직접 자사 제품의 사용을 경험하도록 함으로 기업 마케팅의 성과를 달성한 온라인 광고의 전형적인 모범을 보여주었다.
자료 : Inter@ctiv Week March 8, 1999

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