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목차
§기업의 입장
§소비자의 입장
본문내용
의 전개 : 소비자는 직접적인 악성 민원의 피해자가 아니지만 간접적으로 영향을 받는 사람들이다. 그렇기 때문에 적극적으로 시민운동을 주도해 나가야하며,그 결과 이러한 간접 피해를 예방 할 수 있을 것이다. 이러한 운동이 가족부터 시작하여 인터넷 커뮤니티, 이웃을 거쳐 일반 사람들에게 까지 퍼진다면, 국회의원들의 정치적 힘을 이용할 수도 있을 것이다.