전사적 자원 관리

목차

1. ERP의 개념
2. ERP의 역사
3. ERP 도입 목적 및 필요성
(1) ERP의 도입 목적
(2) ERP의 필요성
4. ERP의 특징
5. ERP의 구성 요소
6. ERP의 구분
(1) Non-customize ERP형
1) Non-customize ERP형의 개념
2) Non-customize ERP형의 도입절차
(2) Customize ERP형
1) Customize ERP형의 개념
2) Customize ERP형의 특징
3) Customize ERP형의 도입 절차
7. ERP 기반 기술
8. ERP의 도입 절차
9. ERP 시스템이 갖추어야 할 요소
10. ERP 도입 성과 평가
(1) 기업 경영적 측면
(2) 정보 기술적 측면
(3) 운영적 측면

본문내용

식 등의 기준으로 세분화하고 IT(Infor-mation Technology)로 구현하여 내장해 놓은 최상의 Best Practice를 지칭하는 것이다.
② 프로세스의 횡적 통합성 : ERP시스템은 종래 부나 과 중심으로 분화되고 분업화되어 있던 업무처리 구조를 의미 있는 하나의 프로세스 중심으로 통합하고 개선하는 것이 중요한 설계사상이다. 그러므로 ERP시스템은 각각의 개별기능에 주안을 두고 있는 것이 아니라 이것들이 모아져 이루어지는 프로세스의 합리화에 초점을 맞추게 된다. 그렇게 함으로써 데이터의 중복 입력 및 부정확성을 배제하고 One_Fact / One_Place를 가능하게 하며 궁극적으로는 스피디한 의사결정 및 업무처리 구조를 확립하여 외부의 변화에 신속한 대응이 가능하게 하는 수단인 것이다. 따라서 자신의 업무처리와 관련한 모든 정보들이 앉은 자리에서 참조가 가능하게 되고 연관된 업무와 견고한 데이터 연동을 실현하여 연속성 있는 일처리를 보장해야 한다.
③ 실무적용성과 사용자 편의성 : 시스템의 성능이 아무리 우수해도 사용하기가 어렵고 그동안 숙련되어 있는 업무지식과 축적된 경험 및 노하우를 하나도 활용할 수 없다면 ERP 시스템을 제대로 활용한다는 것은 불가능하다. 오히려 시스템을 사용하는 것 자체가 업무를 개선하고 효율성을 높여주는 것이 아니라 또 하나의 새로운 업무를 덤으로 추가해 주는 것 밖에 안 되게 된다. 따라서 ERP와 같은 업무용 시스템이 이제까지의 모든 지식과 경험을 버리고 어렵게 배워야 겨우 업무에 활용할 수 있게 개발되어 있다면 좋은 시스템이라고 볼 수 없다.
④ Process Model의 변화에 대한 유연성 :
기업의 내, 외부 경영환경은 수시로 변한다. 그리고 이러한 변화에 신속히 대응할 수 없는 기업은 도태될 수밖에 없는 시대가 도래 하고 있다. 이러한 경영 환경의 변화에 적응하기 위해서 기업들은 기업 내부의 업무 프로세스의 변화를 추구할 수 밖에 없게 된다. 따라서 도입된 ERP시스템이 내장하고 있는 Process Model도 변화를 따라 갈 수밖에 없게 된다. 따라서 경영환경이나 사용자의 요구변화에 따라 쉽고 빠르게 시스템의 기능을 수정하거나 추가할 수 있는 도구와 방법론을 제공하고 있는지의 여부를 확인해 보아야 한다.
⑤ 확장성 및 개방성 : ERP가 특정 OS나 DBMS만을 지원하거나 날로 발전하는 최첨단의 정보기술을 수용하지 못한다면 기업이 선택할 수 있는 폭은 그만큼 줄어들 수밖에 없게 된다. 또한 기업 업무 환경의 변화에 따라 추가적인 시스템의 도입이 필요하게 되고 개별기업에 따라서는 특화되어 있는 전문시스템과의 연계와 호환성이 필요하게 되기도 한다. ERP시스템도 그 영역이 고정되어 있는 것이 아니라 계속적으로 확장 심화되어 가고 있기 때문에 확장 ERP(Extended ERP)의 연계나 통합도 고려의 대상이 되기 때문에 도입하고자 하는 ERP솔루션의 확장성이 면밀히 검토되어져야 한다.
⑥ ERP 기본엔진의 견고성 : ERP시스템은 그 이름에서도 알수 있듯이 ‘Planning’이 중요한 이슈이다. 단순히 장부기장이나 관리업무에 치중하는 시스템과는 달리 재고를 최소화하고 설비와 인력 등 생산자원의 활용을 극대화하기 위한 계획 기능, 원가계산등과 같이 사람이 하기 힘든 고도의 수리적 연산 등이 필수적이며, 그 정확도는 기업의 경영정책과도 연관되기 때문에 강조하지 않을 수가 없는 부분이다.
⑦ 개발도구의 문제 : ERP 공급업체가 이러한 ERP의 특성상 요구되는 다양한 요소들을 수용할 수 있는 개발 Tool을 보유하고 있는가도 검토해 보아야 한다.
10. ERP 도입 성과 평가
ERP는 종료하는 것이 아닌 계속되는 프로젝트이다. ERP 프로젝트는 ERP 패키지 도입과 구축만으로 ERP 프로젝트가 종료하는 것은 아니며 ERP의 지속적인 활용과 성과 평가, 문제점 도출 그리고 성과 개선과 문제점 해결 방안으로서의 대안 제시로 이어져야 한다. ERP 도입 성과는 프로젝트 시작 시에 가지고 있었던 주요 이슈에 대한 해결 여부, 비전과 구체적인 목표의 달성 여부 등으로 평가할 수 있다.
지금까지 ERP 도입 성공 요인으로는 주로 경영자의 의지와 지원, 현업 담당자들의 이해와 참여 등과 같은 경영적인 측면이 강조되고 ERP 벤더나 컨설팅 회사 등에서 주도하는 정보 기술이나 프로젝트 관리적인 측면은 간과되는 경향이 있었다. 하지만 기업의 현 정보 시스템인 업무 프로세스에 대한 이해가 상대적으로 부족한 외부 업체에만 정보 기술과 프로젝트 관리를 맡기는 경우 ERP 프로젝트에 대한 리더십을 잃고 외부 업체에 대한 의존도가 높아지는 문제가 발생하기도 한다.
(1) 기업 경영적 측면
① 최고 경영자의 적극적인 의지와 지원
② 위기의식의 공유
③ 명확한 도입 목적정립과 구축 전략
④ 사전에 범위를 명확히 설정
⑤ 프로세스의 전사적 통합 및 유지
⑥ 인적자원관리
⑦ 기존 업무에 대한 고정 관념 탈피
(2) 정보 기술적 측면
성공적인 ERP 도입에 최고 경영자의 관심 및 지원이 절대적이라 하더라도 정보 기술적 완성도가 떨어진다면 ERP 도입 목적을 달성하는 것은 불가능하다. 완성도 높은 ERP 시스템을 구축하고 구축 완료 이후에도 안정적인 시스템 운영을 위해서는 자사의 요구 사항에 맞는 최적의 벤더를 선정하고 가능한 ERP 패키지에서 지원하는 프로세스와 기능은 큰 변경 없이 그대로 활용하는 것이 바람직하다.
① 최적의 벤더와 패키지 선정
② 사용자의 편의성과 효과적 운영 고려
③ ERP 표준 기능의 최대 활용
(3) 운영적 측면
① 교육과 훈련
② 프로젝트 팀의 구성
③ 프로토타이핑과 단계적 접근
④ 철저한 통합 테스트 후 적용
⑤ 변화관리(Change Management)병행
<참고문헌 및 자료제공>
네이버블로그(http://blog.naver.com/one21212121/130024438375)
중소기업진흥공단(http://www.digitalsme.com/sme-bin/info/info_guide_seqno41-2.jsp)
대한상공회의소(http://www.korcham.net/)
한국경영기술원(www.kimtec.co.kr)

키워드

ERP ,   자원관리,   경영자원