의사소통

목차

의사소통

의사소통에 대한 학자들의 견해
　베이트슨
　Don D. Jackson
　Virginia Satir
　Paul Watzlawick

의사소통의 유형
　하향적 의사소통
　상향적 의사소통
　포도넝쿨 모형 의사소통
　수평적 의사소통

본문내용

위해 정보를 흘렸을 경우 신속하게 그 결과를 알아낼 수 있고 하급자들의 스트레스를 해소시켜 준다.
공식적인 의사소통이 전달하지 못하는 유익한 정보를 제공해 준다. 그러나 정보가 전달과정에서 왜곡되어 흐를 가능성이 많다.
수평적 의사소통
상호작용적, 횡적, 측면적 의사소통 등으로 불리는 것으로, 위계수준이 같은 부서 간에 이루어지는 의사소통이다. 이 방법은 조직 내 동일 계층에 있는 단위 내에서 또는 단위 사이의 활동을 조정하고 협력을 촉진시키는 데 도움을 주며, 임무 조정, 문제해결, 정보 공유, 갈등해소 등에도 유용하다.
이러한 의사소통의 방법으로는 협조전문을 통한 사전 협조제도, 통보나 회람을 통한 사후 통지제도, 관계자들이 한 곳에 모여 의사교환을 하는 회의 또는 위원회제도 등이 있다.

키워드

의사소통,   의사 소통,   의사 소통 견해,   대화법,   대화 기법,   대화 기술,   인간 관계,   대화