BPR에 관한 완벽 발표 자료

목차

BPR의 정의와 특징

BPR 등장배경

BPR 사례

BPR

본문내용

1. BPR이란?
비용, 품질, 서비스, 스피드와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위하여 기업 업무 처리과정(프로세스)을 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것
기존의 업무 Process를 혁신적으로 재구축하여 시간, 비용은 최소화하고 서비스를 향상시켜 고객만족을 극대화시키는 활동.
2. BPR의 핵심 용어
기본적인 (Fundamental)
그 기업이 어떻게 운영되는가에 대해 가장 기본적인 질문부터 시작
“왜 우리는 지금 이러한 일을 하고 있는가?” “왜 우리는 이 일을 이러한 방법으로 하고 있는가?”
리엔지니어링을 할 때는 먼저 기업이 무엇을 해야 할지를 결정
그것을 어떻게 할지를 결정
‘지금 있는’ 것을 무시하고 ‘반드시 있어야 할’ 것에 집중
근본적인 (Radical)
근본적인 재설계는 어떤 업무의 근간에 이르는 것, 즉 피상적인 변화를 행하거나 이미 적절한 곳에 있는 것을 만지작거리는 것이 아니라 낡은 것을 내버리는 것을 의미
업무의 개선이나 향상 또는 변경이 아닌 다시 만들어 내는 것
극적인 (Dramatic)
점진적인 변화가 아닌 업무성과를 극적으로 높이는 것
리엔지니어링은 오직 확실한 개혁이 필요할 때에만 사용해야 함
점진적인 개선은 미세조정을 필요로 하지만 극적인 개선은 낡은 것을 날려 버리고 새로운 어떤 것으로 대체해야만 이룰 수 있음
프로세스 (Processes)
하나 이상의 입력(input)을 받아들여 고객에게 가치 있는 결과 (output)을 산출하는 행동들의 집합
가장 중요한 것이자 가장 어려운 것
3. BPR의 등장배경
국부론 (The Wealth of Nation)
예) 바늘공장
바늘 제조의 공정을 16개 공정으로 나누고 각각의 근로자가 각 공정 가운데 하나에만 전념하게 함
결과 : 생산과정의 분업화가 생산성을 증대시킴
영국 전체로 확산
2) 테일러의 과학적 관리기법의 탄생
아담 스미스의 분업원칙 + 합리주의(Rationalism)
포드의 컨베이어 시스템
(사람이 움직이는 시간까지도 줄이고자 하는 노력)
알프레드 슬로안
생산에서의 분업 원칙을 경영관리 분야에 도입
회사의 관리업무를 재무, 인사, 회계, 생산, 총무 등으로 구분하고 관리자가 하나의 업무만을 전담으로 한 것
관리상의 효율성을 급격히 향상시킴
이러한 분업의 원칙은 변화의 속도가 비교적 느리고 대부분의 사람들이
같은 종류의 상품을 소비하던시대(소품종 대량생산 시대)에 적합한 방법

키워드

경영혁신,   bpr,   리엔지니어링