월마트와 맥도날드 포지셔닝전략

목차

1. 서비스 포지셔닝을 하여 실패한 기업사례 [월마트]
- 월마트 소개
- 선정이유
- 일반적 기준에 따른 서비스 포지셔닝
- 시장세분화에서 포지셔닝 실천하기까지의 과정
- 실패원인
- 대안전략
2. 맥도날드 광고문안을 통한 시대별 포지셔닝 전략 살펴보기
- 맥도날드 소개
- 시대별 광고문안
- You deserve a break today (1971)
- we love to see you smile(2000)
- "i'm lovin' it"(2003)

본문내용

그래서 문구만으로는 행복한 이미지가 부족했던지, 황금아치 아래에 입 모양을 그려 넣어 웃는 모습을 형상시키기도 했으며, 실제로 종업원에게도 ‘서비스는 스마일이고 스마일은 서비스이다’라고 가르치며 웃는 얼굴을 강조 하였습니다.
* 80년대는 맥도날드 광고 캠페인의 황금시대로 불린다. 독특한 크리에이티브와 잔잔한 감동이 돋보였던 이러한 광고들은 칸국제광고제와 클리오상 등을 휩쓸며 광고의 고전으로 남는 명작이 되었고, 시장 확대와 매출 신장에도 톡톡히 효자 노릇을 했다. 하지만 최근 들어서는 광고 캠페인의 방향을 찾지 못하고 있는데, 이와 함께 2003년 1/4분기에는 처음으로 적자를 기록하는 등 마케팅 활동 상 심각한 문제점에 봉착하게 되었습니다. 서구사회에서 비만문제가 사회적 이슈가 되면서 맥도날드의 햄버거와 감자튀김이 비만의 주범으로 인식되고 있는 것이 중요한 요인으로 작용하게 된 것입니다. 더욱이 한 조사에서는 맥도날드가 어린이들을 주 타깃으로 겨냥, 유치한 브랜드로 소비자들 사이에 인지되고 있음이 나타났습니다.
◈ “i'm lovin' it"(2003)
그래서 맥도날드는 맥도날드가 아동에게 잘 먹혀들지만 10대와 청년층으로부터 멀어지고 있음을 깨닫고, ‘어린이 대상 브랜드’라는 이미지에서 벗어나 새로운 이미지를 구축하기 위해 ‘맥도날드가 단 하나의 브랜드로 포지셔닝 될 필요는 없다’, ‘신선하며 현대 소비자의 라이프스타일과 맞는 맥도날드!’, ‘개개인에게 다르게 느껴지는 맥도날드’라 주장을 하며, ‘i'm lovin' it' 이라는 새로운 문구를 만들어 내었다. 'i'm lovin' it'이라는 말은 ’최고로 기분 좋은 상태‘, ’최고로 만족한 상태‘를 나타내며, 대충 한국어로 번역 하자면 ’너무 좋아요‘, ’바로 이거야‘라고 할 수 있습니다. 맥도날드는 이 문구를 사용하여 전세계 118개국 텔레비전 방송을 통해 맥도날드 최초의 통합 글로벌 캠페인을 실시했습니다. 맥도날드는 이 캠페인을 통해 전체 브랜드 커뮤니케이션을 이끌어 낼 계획이라고 합니다. 이처럼 I'm loving it 보다 딱딱하지 않고, 친숙한 i'm lovin' it 이라는 문구를 사용함에 따라 맥도날드는 이 문구를 통해 사람들에게 현대적인, 젊은 이미지를 심어주려고 하고 있고, 이를 위해 광고에 힙합 음악, 가수 등을 이용해 이런 이미지를 강화하려고 합니다.
- 여러 나라 언어로 번역되어 광고되고 있는 ‘i'm lovin' it'

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