솔루션 프로그램이 최근 텔레비전 프로그램에서 하나의 장르로 자리매김한 이유는 무엇이고 거기에 따른 문제점은 없는지에 대해 능동적 수용자를 기본 전제로 하고 있는 이용과 충족이론을 통해 살펴보시오.

목차

1. 연구 목적
2. 이론적 배경
<이용과 충족 이론>
1) 이용과 충족이론의 기본 가정
2) 이용과 충족 이론의 개관
3) 이용과 충족 이론의 결과
4) 이용과 충족 이론에 대한 평가
5) 이용과 충족 이론의 의의와 제언
3. 연구 목적 및 방법
4. 솔루션 프로그램
1) 솔루션 프로그램의 정의
2) 솔루션 프로그램의 등장과 배경
3) 솔루션 프로그램의 행태
4) 솔루션 프로그램 주제와 현황
5. 이용과 충족이론을 통한 솔루션 프로그램 분석
6. 이용과 충족이론의 한계점
7. 솔루션 프로그램의 사회적 의미 - 긍정적 의미
8. 솔루션 프로그램의 사회적 의미 - 부정적 의미
9. 성공적인 솔루션 프로그램
10. 이용과 충족이론의 솔루션 프로그램 적용 시 한계점

본문내용

, 시청률 지상주의로 나아가는 문제점을 야기하고 있다. 더 높은 시청률을 위해서 선정성을 표현하고자 자극적 소재를 선호하게 된다. 특히 이혼 위기에 빠진 부부를 돕기 위한 프로그램의 경우 상대방의 허락을 받지 않은 상태로 방송을 하기도 한다. 이는 인권 침해 및 방송 권력의 남용을 보이고 있는 행태이며 사생활 침해까지로 확대되어간다. 진정 프로그램을 위한 것인지 위험에 빠진 사람들을 도우려는지 그 정확한 선이 모호해지고, 인간은 더 이상 하나의 인격체가 아닌 상품화 되어간다.
현실 왜곡이 발생한다. 예전에 방송 되었던 솔루션 프로그램 중 하나는 경제 위기에 빠진 가정에게 도움을 주는 제작의도를 가지고 있었다. 더 힘든 상황을 시청자들에게 느끼게 하도록 딸들을 모두 실업자로 소개하고, 부모님에게 돈을 타 쓰고 있다는 상황을 방송했다. 시청자들의 비난의 쏟아지자 출연자가 방송국에 항의를 했으며 실제 사실과는 맞지 않았다는 것이 밝혀졌다. 이처럼 더 자극적이게 보이기 위해서 현실과 맞지 않은 내용으로 제작하기도 한다.
마지막으로 논문 연구 결과 시청자들은 사생활 침해라고 생각하지 않는다고 하지만 개인의 사생활 침해 및 관음주의적 성향에 의존하기도 한다. 또한 수용자의 현실 인식에 영향을 미치게 되는데 사례별 심각성에 동질화 되며 캐릭터의 정형화를 하게 되므로 이향대립적 구조를 느낀다. 그러므로 만능 해결사로서의 방송에 대한 환상을 갖게 된다.
9. 성공적인 솔루션 프로그램
첫째는 성공적인 솔루션 프로그램을 만들기 위해서는 본래의 기획의도에 맞게 충실하게 제작해야 한다는 것이다. 솔루션 프로그램의 문제점 중 가장 큰 부분을 차지하고 있는 것이 바로 시청률 지상주의로 인해서 자극적인 소재를 가지고 제작한다는 것이다. 이를 예방하기위해서 무엇을 위해 만들었는지, 왜 만들었는지 처음 제작 의도를 생각하면서 제작해야 한다.
둘째는 거시적, 장기적 표현과 연출의 적절한 수위를 지킬 것 안목을 갖춰야 한다.
셋째는 출연자의 입장을 면밀히 고려해야 한다는 것이다. 사생활 침해부터 인권 침해까지 많은 문제점을 야기하고 있는 것이 솔루션 프로그램이기도 하다. 물론 도움을 준다는 면으로 인해 출연자에게 이익을 준다는 사실도 있지만, 그렇다고 해서 그들의 권리까지 어겨서는 안 된다는 것이다.
넷째는 연출의 진실성과 균형성을 지켜야 한다. 처음에는 진실성을 가지고 시작했지만 더 많은 이목을 끌기 위해서 과장하는 경우가 발생하고 있다. 이는 현실 왜곡 현상을 일으키게 되므로 잘 지켜야 한다.
마지막으로 다양한 소재 계발에 힘써야 한다. 주로 방송에서 다루고 있는 소재는 소외계층, 아동, 청소년 상담, 가족 문제, 경제 위기로 특히 케이블의 경우는 불륜, 이혼 문제 등을 많이 다루고 있다. 시청률 증가로 좋은 효과를 일으킬 수 있지만 솔루션 프로그램은 단기적으로 볼 것이 아닌 장기적으로 봐야 하는 것이다. 그러기 위해서는 다양한 소재를 이용해서 다양한 사람들의 모습, 내용을 가지고 제작해서 시청자들에게 보여주어야 한다.
10. 이용과 충족이론의 솔루션 프로그램 적용 시 한계점
수용자의 입장에 초점이 맞추어진 이론이다 보니 제작자나 출연자의 입장을 전혀 고려해 볼 수가 없었고, 충족의 크기나 만족 여부에 대해 측정하기가 어려웠다.
첫째, 실제로 솔루션 프로그램의 제작수가 증가하고 인기가도를 달리는 데에는 수용자가 솔루션 프로그램을 이용하고자 하는 동기나 욕구보다는 솔루션 프로그램이 비교적 제작자의 입장에서 프로를 연출, 제작하기에 유리한 조건들을 갖추었다는 것과 더 연관성이 깊어 보인다. 무엇보다도 다양한 소재를 다룰 수 있고, 세트를 제작하거나 의상을 준비하는 등의 비용이 필요 없기 때문에 총 제작비가 매우 저렴하고, 방송의 공익성과 재미를 동시에 추구하기에 큰 어려움이 없다는 것이다. 따라서 미디어는 당연히 이런 유리한 조건을 갖춘 솔루션 프로그램들을 만들어 낼 것이고, 이를 방송으로 내보내면 수용자들은 자연적으로 그 프로그램을 접할 수밖에 없다. 이러한 일련의 과정은 이용과 충족이론만을 통해서 관철되기에는 매우 어려운 부분이 있었다.
둘째, 출연자의 입장을 살펴 볼 경우에 솔루션 프로그램의 특성상 그들은 출연자임과 동시에 수용자이기도 하다. 이용과 충족이론의 기본전제를 살펴보면 수용자는 능동적 주체이다. 자신이 원하는 바를 위해서 스스로 미디어를 이용하고 자신의 행위를 창조한다. 하지만 솔루션 프로그램의 수많은 출연자(동시에 수용자)들은 자신의 욕구나 의지와는 상관없이 출연이 강요되고 있다. 이는 명백히 이론의 기본전제에 어긋나는 것으로 이론 자체의
성립이 불가능하게 된다.
셋째, 이용과 충족이론의 핵심은 능동적 수용자가 자신이 원하는 바를 성취하기 위해 미디어를 이용하고 그 결과로써 욕구의 충족을 얻는다는 것이다. 우리는 수용자의 욕구를 조사하는 데에는 큰 어려움 없이 성공하였다. 하지만, 수용자들의 충족 여부를 밝혀내는 데에는 한계가 있었다. 만족감, 충족감은 절대 객관적으로 수치화 될 수 없을뿐더러, 똑같은 조건 속에서도 그 결과는 각 수용자들마다 천차만별이다. 이용과 충족이론에서는 수용자의 욕구를 독립변인으로, 충족감을 종속변인으로 두고 있다. 하지만 여기에는 욕구를 촉진하거나 억제하는 요인들 충족을 강화시키거나 방해하는 요인들 등 예측 불가능한 무수한 다른 변인들이 존재하고 이것들을 모두 통제변인으로 두기에는 분명 큰 한계가 있는 것이다.
하나의 프로그램이 제작되고 방송되어 수용자들에게 전달되고, 그리고 수용자들로 하여금 어떠한 효과를 불러일으키고 그것이 또 순환하여 그 프로그램과 사회 전체에 영향을 미치기 까지는 아주 많은 요소들이 개입되어 있다. 그 많은 요소 중에서 이용과 충족이론만을 통해서 솔루션 프로그램을 분석하기에는 분명 문제점들이 많았다. 하지만 우리는 이번에 이용과 충족이론을 통하여 수용자들이 미디어 내용을 어떻게 경험하는지를 분석해 보았고, 수용자들의 지적 능력에 대한 경의를 느낄 수 있었으며 또, 매스 커뮤니케이션 영역에서 조금은 등한시 되었던 각 개인마다의 미디어 이용행태를 다루어 볼 수 있어서 나름대로 아주 의미 있는 발표였다고 자부하는 바이다.

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