인터넷 구매의 방법 및 전략

목차

서론

본론
1. 인터넷 구매(전자상거래)란
1.1. 인터넷 구매의 정의
1.2. 인터넷 구매의 출현
2. 인터넷 구매의 장,단점
2.1. 인터넷 구매의 장점
2.2. 인터넷 구매의 단점
3. 인터넷 구매의 방법
3.1. 구매 전의 주의사항
3.2. 구매의 절차
4. 인터넷 구매의 올바른 구매 전략
4.1. 올바른 구매 요령
4.2. 잘못된 구매 사례에 따른 유의점

*결론

*참고문헌

본문내용

는 상품을 미리 사두는 것도 효율적일 수 있다.
4.1.3. 상품에 대한 상품평을 읽어본다.
- 각 상품별로 먼저 구매한 사람들의 상품평이 쓰여져 있다. 각 쇼핑몰별로 상품평을 쓴 사람에게 포인트 제도를 적용하고 있기 때문에 상품평이 있을 경우 꼭 참고하여야 한다. 예를 들어 의류의 경우, 상품을 실제 보니 색상이 사진과 다르다거나, 사이즈가 조금 작거나 크게 나왔다는 등 먼저 구매한 사람들의 의견이 쓰여져 있다. 이것은 구매 시 꼭 참고해야할 부분이기 때문에 먼저 상품평을 읽어 보는 것이 중요하다. 필자의 경험을 비추어 본다면, 각 상품에 따라 가격비교사이트를 통해 가장 저렴한 쇼핑몰을 찾아 구매하지만 이용자수가 많은 쇼핑몰을 하나 기억해 두고 구매 전 그 쇼핑몰에서 꼭 상품평을 읽어 본 후 구매한다. 이처럼 먼저 구매한 사람들의 의견을 참고하는 건은 구매에 꼭 필요한 부분이다.
4.1.4. 특가 상품이나 경품 시간을 효과적으로 이용한다.
- 쇼핑몰 별로 특가 상품을 준비하므로 그 상품의 경우 다른 쇼핑몰에 비해 가격 할인율이 높다. 또 경품 지급 시간이나 요일이 따로 정해져 있거나 배송료가 무료인 시간이 있으므로 이를 알고 적극 활용한다면 더 저렴한 가격에 구입이 가능하다.
4.2. 잘못된 구매 사례에 따른 유의점
잘못되 구매 혹은 배송을 하였을 경우 그에 관련된 피해 사례를 통해 대처방법에 대해서 알아 보겠다. 아래의 피해사례는 한국소비자연맹을 통해 고발된 사례이다.
- 04.10 / 화장품 브러쉬 세트구입.04/04 입금했는데 전혀 연락이 되지 않는다. 물품 받던지 돈 환불 받고 싶다. → 이 사례의 경우에는 신뢰할 수 없는 쇼핑몰을 통해 구매를 한 것이다. 그러므로 입금된 금액을 돌려 받을 수 없게 된다. 구매 전 신뢰할 수 있는 쇼핑몰인지를 확인하는 절차가 필요하다.
- 09.25 / 옥매트 구입. 한세트를 주문하였는데 두세트가 배달됨. 배송 담당자의 연락후 택배회사 사람이 다시 가져갔는데 쇼핑몰측에서는 돌려 받지 못했다고 함. →이 사례의 경우에는 마우스 클릭을 여러 번 해서 구매가 여러 번 된 것이다. 인터넷 쇼핑은 마우스 클릭 몇 번으로 물건을 살 수 있기 때문에 때로는 마우스 조작 실수로 두 번 구입하는 경우가 생기고 엉뚱한 물건을 선택할 수도 있으므로 주의해야 한다. 또 택배회사와 쇼핑몰 배송담당자간의 상품 전달이 제대로 되지 않은 것이기 때문에 구매자는 이에 대한 이의를 제기하여야 할 것이다.
결론
지금까지 인터넷 구매란 무엇이며 장, 단점 그리고 구매의 방법과 전략, 잘못된 구매 사례에 따른 유의점에 대해서도 알아보았다. 이 보고서는 필자의 경험을 토대로 작성하였다. 그 동안 필자가 인터넷 쇼핑몰을 이용하면서 느꼈던 부분에 대해서 이 보고서를 보는 사람들에게 지침이 될 수 있도록 노력하였다.
인터넷 구매를 잘 알고 이용한다면 구매자에게는 많은 이익이 돌아 올 수 있다고 생각한다. 무턱대고 구매하다 보면 과소비의 염려가 우려되지만 이용하는 사람들이 이것의 단점을 정확히 알고 대처한다면 구매자에게는 이익만이 돌아 올 것이다. 상품에 대한 정확한 판단과 올바른 구매 방법과 전략을 활용하여 시간과 장소의 제약을 벗어나 상품을 효율적으로 구매 할 수 있어야 할 것이다.
*참고문헌
두산세계대백과 EnCyber ‘전자상거래 [electronic commerce]’
http://www.consumersunion.or.kr 한국 소비자 연맹
http://www.khan.co.kr/shopping 경향신문-인터넷 쇼핑몰 4차 체험 진단
http://netssyclub.co.kr 넷시클럽 쇼핑정보
http://leo.co.kr Leo쇼핑-종합유통소식

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