갈등의 원인과 결과 (경영조직론)

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갈등의 원인과 결과 (경영조직론)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 갈등의 의의와 관점
Ⅱ. 조직 내 갈등의 원인(갈등 당사자 측면)
Ⅲ. 조직 내 갈등의 원인(갈등 상황적 측면)
Ⅳ. 집단간 갈등의 결과

본문내용

욱 과업지향적이 되며, 다른 집단의 도전을 이기고 대처하기 위해 더욱 과업에 몰두한다.
3) 리더십의 전제화
위기상황은 전제적인 방법을 인정하게 만들고 강력하며 능동적이고 통제적인 리더십에 대한 요구를 증대시킨다.
4) 조직과 구조의 엄격화
전제주의가 더욱 표면화되고 과업달성에 대한 관심이 고조됨으로써 모든 것이 엄격해진다. 규칙의 제정 및 강제, 강화되고 의사결정은 구조화되면서 집권화된다.
5) 통일성의 강조
갈등에 의해 발생한 위협과 단결력의 증가로 구성원은 자기집단에 대한 충성심과 동조성을 나타내도록 기대한다. 이탈적 행동은 허용되지 않고 적대 집단의 성원과 친하다는 것은 의심을 받는다. 집단에 대한 개인의 희생은 크게 보상을 받는다.
2. 집단간 관계에서의 변화
1) 적대감과 부정적 태도의 증가
라이벌 집단은 적이되고 그에 대해서 적대감을 갖게 되며, 따라서 약점을 찾아서 공격하게 된다.
2) 부정적인 상동적 태도의 증가
상대방 집단에 대한 경직적 편견이 늘어나, 자기집단은 전혀 잘못이 없고 라이벌 집단은 잘하는 것이 전혀 없다고 생각하게 된다.
3) 집단간 커뮤니케이션의 감소
갈등이 증폭될수록 집단간의 의사소통은 줄어든다. 더욱이 다른 집단과 의사소통을 하는 것은 자기집단의 응집성을 해치는 것으로 의심받고 다른 집단과 말도 하지 않는 것이 규범으로 생각된다.
4) 타집단의 활동에 대한 엄격한 감시
타집단의 활동에 대한 감시가 늘어난다. 감시의 의도는 그들의 성과를 평가하는 것뿐만 아니라, 자신들이 지닌 부정적인 상동적 태도를 확인시켜 줄 수 있는 타집단의 불법적인 활동을 찾으려 하는 데 있다.

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