목차
기업전망
상상력 + 고객과의 공감
상상력의 원동력을 위해
고객의 니즈를 위해
서론
본론
결론
참고문헌
상상력 + 고객과의 공감
상상력의 원동력을 위해
고객의 니즈를 위해
서론
본론
결론
참고문헌
본문내용
혁신 이념 ) 고객 가치 창조, 상상력과 공감에 달렸다.
고객의 니즈는 빠르게 변화한다.
▶ 감성가치가 중요해지고 있다.
시장조사로도 극복하지 못하는 고객의 니즈는 창조경영 만이 유일한 해결책이다.
▶ 상상력의 힘은 강하다.
하지만 상상력만으론 부족하다.
▶상상력 + 고객과의 공감.
상상력은 형식지 -> 암묵지 -> 형식지 -> 암묵지 의 형태로 순환된다.
따라서 다음과 같은 제도를 직원들에게 시행한다.
근무시간
다음과 같은 탄력적인 근무시간을 허용하고 추친한다.
본인이 원하는 출근 시간
본인이 원하는 퇴근 시간
업무를 위해 월 1/2 이하는 출근하지 않아도 책임을 묻지 않는다.
본인 겪은 지식의 가치를 항상 자료로 남기도록 한다.
(개인 할당량은 팀별로 적용한다.)
고객의 니즈는 빠르게 변화한다.
▶ 감성가치가 중요해지고 있다.
시장조사로도 극복하지 못하는 고객의 니즈는 창조경영 만이 유일한 해결책이다.
▶ 상상력의 힘은 강하다.
하지만 상상력만으론 부족하다.
▶상상력 + 고객과의 공감.
상상력은 형식지 -> 암묵지 -> 형식지 -> 암묵지 의 형태로 순환된다.
따라서 다음과 같은 제도를 직원들에게 시행한다.
근무시간
다음과 같은 탄력적인 근무시간을 허용하고 추친한다.
본인이 원하는 출근 시간
본인이 원하는 퇴근 시간
업무를 위해 월 1/2 이하는 출근하지 않아도 책임을 묻지 않는다.
본인 겪은 지식의 가치를 항상 자료로 남기도록 한다.
(개인 할당량은 팀별로 적용한다.)