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소개글

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목차

Ⅰ. 직무스트레스의 정의

Ⅱ. 직무스트레스의 쟁점

Ⅲ. 직무스트레스의 발생 요인
1. 대인관계(interpersonal relations)
2. 경력개발(career development)
3. 역할갈등(role conflict)
4. 역할모호(role ambiguity)
5. 역할과다(role overload)

Ⅳ. 직무스트레스와 직무만족간의 관계

참고문헌

본문내용

건강에 나쁜 영향을 미칠 뿐만 아니라 이것이 다시 직무만족에 부정적 영향을 미친다고 주장하여, 직무만족과 직무스트레스와의 사이에는 부(-)적 관계가 있다고 하였다.
반면 스트레스와 만족과의 관계에서는 어느 정도의 스트레스는 직무만족에 정(+)적인 영향을 미친다는 연구도 있다. 즉 스트레스가 낮은 수준에서는 스트레스가 전혀 없는 상태에 비해 실제로 더욱 만족한다는 것이다. 이는 각성수준(level of arousal)이 높아졌기 때문이다. 그러나 스트레스 수준이 높아지게 되면 탈진이나 불안감 같은 부정적인 효과가 지배적이 되고 직무만족도는 급격하게 하락한다.
그러나 현실적으로 스트레스와 직무만족도와의 관계는 과업곤란도, 과업 스트레스 요인, 개인적 요인 등이 작용하므로 복잡한 양상을 띠고 있으나 스트레스 수준이 일정 수준을 넘어서게 되면 직무만족도는 크게 떨어지게 된다.
참고문헌
김정희·이장호 / 스트레스 대처방식의 구성요인 및 우울과의 관계, 행동과학 연구, 제 7권, 고대 행동과학연구소, 1985
남기홍 / 스트레스 이렇게 푼다, 서울 일선 기획, 1990
배무환 / 직무스트레스의 대처 전략에 관한 실증적 연구, 박사학위 논문, 중앙대학교 대학원, 1988
유기현 / 스트레스관리, 무역경영사, 1992
이종목 / 직무 스트레스의 원인, 결과 및 대책, 서울 성원사, 1989
이완구 / 정책집행에서의 직무스트레스에 관한 연구, 단국대학원 박사학위논문, 1994
정승언 / 직무스트레스에 대한 사회적 지원의 역할, 내외통제성향과의 결합효과를 중심으로, 인하대학교 대학원 경영학과 박사학위논문, 1992

키워드

직무스트레스,   직무만족,   직무,   직무환경,   스트레스