마케팅전략 STP 4P전략

소개글

마케팅전략 STP 4P전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 제품관련 목표

Ⅱ. 본론
2. 환경분석
1) 외부환경 분석
2) 경쟁업체 분석
3) SWOT 분석
3. 마케팅 전략(STP)
1) SEGMENTATION
2) TARGETING
3) POSITIONING
4. 4P 전략
1)PRODUCT
2)PRICE
3)PLACE
4)PROMOTION

Ⅲ. 결론
5. 결론 및 전망

본문내용

40~59,600원
*LG 생활 건강
·최고액 범위
-수려한[3종세트] 보윤 3종세트 110,700원
·최저액범위
-수려한 보윤 2종 세트 43,900~73,000원
*헤라 화장품
·최고액 범위
-헤라 탄력 기획 2종세트 119,500원
·최저액 범위
-헤라 모이스처 2종 세트 70,300원
(2) 설화수 제품의 가격 경쟁력
① 고가 가격
자음수 45,000원
자음유액 45,000원
윤조에센스 70,000원
탄력크림 70,000원
온보/하정크림 50,000원
녹삼아이크림 60,000원
자음생크림 200,000원
12진에센스 120,000원
옥용팩 36,000원
궁중비누 36,000원
예빛 트윈케이크 45,000원
예빛 베이스 40,000원
예빛 파운데이션 40,000원
상백크림 70,000원
예빛 파우더 45,000원
트윈케이크 리필 28,000원
하정 베이스 45,000원
하정파운데이션 45,000원
예빛 컬러팩트 60,000원
실란 콤팩트 120,000원
고품격과 고소득층을 노린 만큼 외국의 고급 화장품 대와 비슷한 수준으로 책정. 리뉴얼을 하며 예전의 가격대보다 한층 높은 가격대의 제품을 내놓았다.
② 고가정책
화장품은 타 업종과는 달리 비싸다고 해서 수요가 줄지 않는다. 오히려 가격의 정도가 그 제품의 질을 상징하는 척도가 되기도 한다. 일반 화장품들에 비해서는 약 2~3배 정도 비싸고 명품 외제 화장품들에 비해서는 약간 싸거나 비슷한 수준이다. 그러나 품질이 가격을 극복하고 남을 정도이기 때문에 명품의 이미지를 완전히 굳힐 수 있게 되었다. 또한 지나치게 많은 사람들이 사용함으로써 명품 화장품으로서의 희소성이 떨어지는 것을 막기 위해 대량 판매 및 대중 판매를 위한 광고를 피하고 있다. 또한 사전 조사를 통해 이러한 가격 정책은 애초에 그 대상이 35세 이상의 고소득층, 고소비층 고객이었기 때문에 커다란 영향을 미치지 않았고 이로 인해 명품 브랜드로서의 가격 정책을 유지할 수 있었다.
3) PLACE
* ON-OFF LINE 병행 체계
(1)ON LINE 유통
-설화수 홈페이지를 통해.
www.sulhasoo.co.kr
-홈페이지는 고급스러운 멋과 디자인으로 명품브랜드 임을 강조 할 수 있 게 한다.
(2)OFF LINE 유통
-백화점, 면세점, 방문판매 위주.
-유통 판매망의 선별화
설화수는 고품격 이미지를 유지하기 위해서 유통판매망을 철저하게 선별하였다. 즉, 아무 곳에서나 제품을 주는 것이 아니라 백화점이나 면세점, 또는 방문판매를 통해서만 판매를 실시함으로써 아무나 사용할 수 없게 유통적인 차별화를 두었다. 특히, 태평양 총매출의 45%를 차지하는 방문판매를 주된 유통망으로 이용하였다. 이런 방문판매나 제품을 유통한 백화점, 면세점에는 철저한 교육을 통해 전문가적 지식을 갖춘 카운슬러들을 배치해놓아 고객들에게 정보를 제공하고 판매 유도하는 전략을 실시하였다.
* 점포 소매상 - 백화점
* 무점포 소매상 - 면세점, 방문판매
4) PROMOTION
*ON-OFF LINE 병행 체계
(1) ON- LINE SYSTEM
① 온라인 촉진 현황
- 기존 판매 사이트에서 판매하는 다른 제품과 가격 비교를 보면 가격 경 쟁력에서 불리한 점을 갖고 있다.
② 온라인 촉진 전략
- CRM (Costomer Relationship Management)
회원제로 인한 쌍방향 커뮤니케이션이 될 수 있게 밀도 있는 관계를 유지
☞ Comunity Service
☞ On- Line Event
- 온라인상에서 제공하는 기념일 이벤트나 퀴즈, 구매 이벤트등 고객과 의 관계를 중요시함.
☞ 멤버쉽, 포인트 제도
·
포인트 제도
- 온라인상에서 구매한 제품마다 가격에 따른 포인트를 적립하는 제도. - 홈페이지, 이벤트 참여에 따른 포인트 적립
- 적립된 포인트는 제품을 구매할 수 있는 쿠폰으로 대체할 수 있다.
·
멤버쉽
- 홈페이지 회원에게 설화수의 새로운 소식이나 정보들을 메일을 통해 보내줌
(2) OFF- LINE SYSTEM
① 광고
☞ 인쇄광고
· ‘설화수=고품격 브랜드’ 라는 이미지를 심어주기 위해 멤버쉽에 의해 4계절 분류로 운영되는 고급 잡지에 인쇄 광고를 위주로 하되, 신제품 출시 등에 따른 특정한 일에는 별도의 소식지를 통해 고객에게 다가간다.
☞ 입소문 광고
· 타겟층으로 본 30대 중반 이상의 소비자 대부분은 TV광고보다는 주변 사 용자들의 입소문을 통해 제품을 인지하고 있다. 방문판매의 기반이 큰 만큼 방송광고보다 오히려 신뢰감을 주는 입소문과 기존고객에게 직접 고객 체 험의 마케팅의 효과를 크게 보고 있다. 결국 화장품하면 떠오르는 방송광고 를 하지 않고, 35세 이상의 상류층 중년 여성을 겨냥하는 보수적 마케팅 방식을 실시한다.
- 문화가 담긴 브랜드 비주얼을 구축한다.
- 잡지 외에도 신문 광고도 실시하며, 차별화된 스타일로 광고, 홍보를
진행한다.
- Image of Korea를 연상시키는 스페셜 화보를 게재한다.
- 공항을 비롯한 이미지 부합 공간에 옥외 광고를 확대한다.
② 소비자 촉진
☞ 매장 구성
- 기존 백화점에는 단독 제품이 진열되는 경우는 드물고 타제품과 같이 판 매되는 경우가 대부분인데 이번 제품 출시에 맞춰 출시 한달 간 단독 매 장으로 인해 브랜드 가치를 집중시켜 홍보, 판매한다.
☞ Sample
- 백화점이나 방문 판매로 인해 이벤트 행사를 한다. 마사지와 제품 설명회 를 동시에 가져 브랜드를 홍보한다.
③ PR
- ‘한국적인 아름다움이 담긴 고품격 한방 메이크업’
5. 결론 및 전망
한방화장품의 붐을 일으킨 설화수는 한국능률협회로부터 3년 연속 여성기초화장품 브랜드파워 1위로 인증을 받았으며 아직까지 그 어떤 브랜드도 자리를 넘보지 못하고 있다. 따라서 이번 마케팅 전략의 목표는 작년도 매출액인 3700억에서 30%이상 성장한 5000억 매출과 업계 1위 수성이다.
또한 단기적인 매출이나 시장의 흐름에 흔들리지 않고 ‘한국의 미를 통해 명품을 만들겠다.’는 의지 아래 전사적으로 끊임없이 연구, 노력하고 있다. 그리고 외국의 유명 브랜드와의 경쟁에서 밀리지 않고 설화수를 내세워 화장품시장 선두자리를 지켜나갈 것이다.

키워드

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