성공하는 여자는 대화법이 다르다.

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마련이다. 침묵이 견디기 힘들다 하더라도 자진해서 먼저 그 침묵을 메우려 하지 마라. 특히 직장 내에서는 임금, 업무배정, 부서이동 등에 관한 대화에서 먼저 침묵을 깨면 불리한 조건을 받아들여야 할 상황이 만들어 질 수 있다. 아홉 번째 후광효과를 이용하라. 시각적인 이미지를 무시하지 마라. 상대방을 어떻게 대점할지 판단하는데 걸리는 시간을 고작 4분이다. 따라서 직장에서는 단순하고 품위 있는 차림으로 프로라는 느김이 드는 옷차림을 하는 것이 좋다. 일단 첫인상에서 프로라는 이미지를 남기면, 그 후광효과로 인해 굳이 소리를 높이지 않아도 동료들이 당신의 말을 잘 들어줄 것이다. 열 번째, 행복한 이기주의자가 되라. 사회생활은 반드시 도덕적 규칙만으로 경쟁하는 것은 아니다. 때로는 자신의 영역을 뛰어넘고타인의 비난을 두려워하지 않으면서 적극적으로 임해야 할 때도 있다. 특히 사회생활의 게임에서 이기려면 위험을 감수하고 남보다 나를 먼저 챙겨야 한다.
직장이란 여러사람이 신속 정확하게 의사소통을 해야만 생명력을 얻는 곳이다. 화가나면 솔직하게 “화난다.”라고 솔직하게 말하고 자신 있는 일이면 “자신있습니다. 제가 하고싶습니다.”라고 당당하게 자신의 의견을 밝혀야 한다. 직장생활에서 성공하려면 부드럽지만 당당하게! 간결하지만 내실있게! 직절적이지만 기분좋게! 할 일은 똑부러지게 하면서 자신의 권리는 확실히 주장할 수 있는 ‘전략적 대화법’을 익혀야 한다. 이 책을 통해서 앞으로 사회에 나갔을 때 어떤 방식으로 사회생활을 하고, 인간관계를 형성해야 하는지를 배웠다. 사회에 나가고 나서 책을 다시 펼쳐 보아야 겠다.

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