[언어의 이해/1학년 E형]인간 의사소통의 특징을 서술하시오

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목차

[언어의 이해E형/1학년]
인간 의사소통의 특징을 서술하시오.

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인간 의사소통의 의미와 상호작용
2. 인간 의사소통의 기능
3. 의사소통의 유형에 따른 특징
1) 언어적 의사소통
2) 비언어적 의사소통
3) 하향적 의사소통
4) 상향적 의사소통
5) 수평적 의사소통
6) 쌍방적 의사소통
7) 사선적 의사소통
8) 비공식적 의사소통(자생적 의사소통)
4. 의사소통의 구성요소에 따른 특징

Ⅲ. 결론
참고문헌

본문내용

과제가 무엇인지에 따라 의사소통의 방식이 달라질 수 있다. 의사소통의 목적은 정보의 공유, 자아의 관리, 문제 해결 등의 유형으로 분류할 수도 있고, 정보 수집, 설득, 사회적 접촉, 긴장 이완 혹은 안식 등의 유형으로 분류할 수도 있다. 의사소통의 실제 과정에서는 위와 같은 목적들 중에서 어느 하나의 목적만이 실현되는 경우보다는 여러 가지 목적이 복합적으로 실현되는 경우가 더 흔하다. 정보의 공유를 주된 목적으로 의사소통을 하는 경우, 의사소통 집단 구성원은 정보의 옳고 그름에 대해 따지기보다는 자신의 지식을 확충하고 이해의 폭을 깊게 하는 데 주된 관심을 기울이게 된다. 자아의 관리를 주된 목적으로 의사소통을 하는 경우, 의사소통 집단 구성원은 개인 사이의 관계 또는 개인과 집단 사이의 우호적인 관계를 증진시키는 데 주의를 기울인다. 문제 해결을 목적으로 의사소통을 할 경우, 의사소통 집단 구성원은 공동의 사고를 통하여 최선의 해결책을 찾기 위해 협동적인 노력을 하는 데 주된 관심을 갖는다.
의사소통 집단의 사회적 분위기 또한 의사소통 과정에 영향을 미친다. 의사소통 집단의 사회적 분위기는 우호적일 수도 있고 비우호적일 수도 있으며, 협조적일 수도 있고 비협조적일 수도 있다. 이밖에도 사회적 분위기의 유형으로 가벼운 분위기와 엄숙한 분위기, 정돈된 분위기와 산만한 분위기, 민주적인 분위기와 권위주의적인 분위기 등을 예로 들 수 있다. 이와 같은 여러 가지 유형의 분위기에 따라 의사소통의 목적과 방식과 효과가 달라질 수 있다. 예를 들어 협조적인 분위기에서는 의사소통 집단 구성원들이 동일한 목적으로 의사소통 활동에 임할 수 있지만, 경쟁적인 분위기에서는 의사소통 집단 구성원들이 서로 다른 목적으로 의사소통 활동에 임하게 된다.
의사소통 집단의 구조적 특성을 명시적으로 드러내는 요인으로 집단 구성원의 역할과 규준을 들 수 있다. 의사소통이 효과적으로 이루어지기 위해서는 의사소통 집단 구성원의 역할과 의사소통 규준이 명확하게 설정되어야 한다. 역할은 한 개인이 점유하고 있는 위치와 그 위치에 직결되는 다양한 행동 성향이라고 정의할 수 있다. 의사소통 과정에서 명시적이든 암묵적이든 역할 설정이 필요한 이유는 집단의 과제를 해결하고 사회적 정서적 활동을 원활하게 해 주기 때문이다. 역할의 유형에는 과제 역할과 사회적 역할이 있다. 과제 역할에는 행동의 시발, 절차적인 일의 수행, 정보의 건전성 평가, 정보의 수집, 과제의 분할과 부여, 정해진 순서에 따른 과제의 수행, 과제 해결을 이한 가능한 대안 제시, 추론의 도출, 행동 계획과 추론의 평가 등이 있다 (Bormann, 1969). 사회적 역할에는 개인 사이의 관계를 유쾌하게 유지하기, 논쟁을 중재하기, 격려와 칭찬 제공하기, 말하기의 기회를 골고루 제공하기, 자기 관리 자극하기, 구성원 간 상호 의존성 증대하기 등이 있다 (Cartwright & Zander, 1960). 규준은 의사소통 집단 내에서 장려되거나 허용되거나 금지되는 행동에 대한 규정이라고 정의할 수 있다. 규준 설정이 필요한 이유는 의사소통을 통하여 과제를 해결하고 사회적 정서적 목적을 달성하는 데 도움을 주기 때문이다. 의사소통 집단의 규준은 의사소통자, 메시지에 포함된 의미, 집단 상호작용의 주요 측면들에 영향을 미친다.
Ⅲ. 결론
의사소통 능력의 신장은 국어 교과의 핵심적인 목표이다. 인간의 의사소통은 다양한 형식을 통하여 다양한 상황에서 이루어진다. 가정과 학교와 사회 생활의 과정에서 사람들은 사상과 감정을 교환하기 위하여 대화를 하기도 하고 토의를 하기도 하고 발표를 하기도 한다. 말하기와 듣기 활동으로 구성된 구어적 의사소통 활동은 인간의 여러 가지 활동 중에서도 가장 기본적이고도 필수적인 활동이다. 국어과 교육에서 중시하고 있는 말하기 능력과 듣기 능력은 다양하고도 복합적인 언어 기능을 통합적으로 활용하여 사고와 언어와 세계를 창의적으로 연결 지어야 하는 의사소통 능력임과 동시에 고등 수준의 지적 능력이다. 말하기 능력과 듣기 능력의 효과적인 신장 방안을 마련하기 위해서는 구어적 의사소통의 특성과 맥락과 방법과 전략에 대한 종합적인 이해가 필수적이다.
참고문헌
윤희원 (역) 좋은 화법과 화법 지도. 교육과학사.
이응백, 이주행 (1992) 말을 어떻게 할 것인가. 현대문학.
이창덕, 임칠성, 심영택, 원진숙 (2000) 삶과 화법. 박이정.
임칠성 (역) (1997) 대인 의사소통. 한국문화사.
전영우 (1995) 국어화법론. 집문당.

키워드

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