현대자동차그룹 ‘Gift car(기프트카)’ PR 캠페인 분석

소개글

현대자동차그룹 ‘Gift car(기프트카)’ PR 캠페인 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 현대자동차 ‘Gift car’ PR 캠페인 선정 이유
2. 현대자동차 ‘Gift car’ 캠페인 시행 배경
3. ‘Gift car’ 캠페인이란?
4. ‘Gift car’ 캠페인 진행 과정
5. ‘Gift car’ 캠페인 성공 요인 분석
6. 결론 및 시사점
7. 참고문헌
8. Q&A

본문내용

0개 이상 달리면 자동차를 필요로 하는 이웃에게 희망의 자동차 전달
- 목표 : 감동이 아닌 소통, 소통을 통한 참여
4. ‘Gift car\' 캠페인 진행과정
- 선물의 대상이 되는 이웃의 스토리에 깊은 공감 형성을 위해 공감의 폭을 넓히고, 기업의 일방적 기부로 비춰지는 것을
지양하기 위해 TV 광고와 함께 온라인에서의 활동, 스마트폰, 특히 SNS 적극적으로 활용
2010년 \'Gift car\' 시즌 1
주인공
내용
주인공
내용
차사순
960번 운전면허 시험 도전
예은이
시각장애를 넘어 피아니스트에 도전하는 예은이의 이동수단 필요
승가원
천사들
장애로 인한 이동수단 필요
파머스
밴드
젊은 시절 꿈이었던 밴드를 결성하고 나눔공연을 다니기 위해 이동수단 필요
역도부
5총사
경기 시 걸어서 이동하는 역도부에 운반수단 필요
레인보우
합창단
다문화 가정 합창단 나눔공연을 다니기 위해 이동수단 필요
- 약 3만 명의 소비자가 ‘Gift car\' 웹사이트(www.gifr-car.kr)에 응원 댓글, 약 56만 명의 소비자가 웹사이트 방문
- 수만 개의 댓글 중 악플은 3개에 불과
- 방문으로 멈추지 않고 소비자들은 각자가 운영하는 블로그, 트위터 등 다양한 SNS를 통하여 ‘Gift car\'의 취지를
알리고 동참을 권유하는 글 작성, 또한 팔로워들로 인해 확산
- 신문 기사 자료(헤드라인)
“매일 600개의 댓글이 모여 천사의 자동차를 만들다”-조선일보(10/08/08)
“SNS 고객 마음을 움직이다”-헤럴드경제(10/07/22)
“현대차그룹, 네티즌 성원에 스타렉스, 쏘울 등 증정”-아시아경제(10/06/08)
“현대차그룹이 소비자들과 함께하는 새로운 캠페인”-프라임경제(10/08/08)
- ‘2010년 대한민국 광고대상’ 대상 및 은상 2개 수상
: 심사위원 평 - 심사위원장 한상필 교수(한양대학교 광고홍보학과)
“기존 광고에 대한 고정관념을 깨고, 현재 전 세계 광고의 화두인 ‘소통’과 ‘참여’를 적절하게 적용시킨 용감한
시도가 심사위원들의 큰 호응을 이끌어 냈으며, 또한 화려한 기법이나 튀는 메시지가 아니라도 얼마든지 사람들의
가슴을 울리고, 마음을 모을 수 있다는 광고의 ‘진정성’을 되돌아보게 했다는 점이 시사한 바가 크다”
5. \'Gift car\' 캠페인 성공 요인 분석
- CRS(Corporate Social Responsibility)과 접목
-> 경영에서 화두가 되고 있는 기업의 사회적 책임을 잘 맞추어 진행
-> 캠페인을 자랑한다는 인식을 줄이면서도 활동을 잘 알린 좋은 형태
- 일방적인 메시지 전달이 아닌 쌍방향적 소통과 참여를 지향
-> SNS를 제품과 서비스를 알리는 차원에서 접근하지 않고 소통의 장으로 활용
- 소비자의 참여가 쉬웠다 : 참여는 쉬워야 한다!
-> 100개 이상의 댓글이 매일 달리면 차를 선물한다는 사회공언을 다양한 매체를 통하여 전달하여 소비자들의
웹사이트 방문을 유도 및 소비자들도 좋은 일에 동참했다는 느낌을 줌
-> 댓글달기를 통한 참여로 쉬운 행위를 통한 번거롭지 않은 참여
- 채널의 경계를 넘은 여러 가지 참여의 방법 제공 : 타깃 맞춤형 접촉점!
-> 오픈캐스트 서비스(트위터, 다음 뷰, 네이버 오픈캐스트 등), 영상콘텐츠 공유서비스(유튜브 등) 다양한 유형의 SNS
운영으로 참여채널 다각화
-> 연령대별 자주 이용하는 SNS가 다르다는 점을 고려(20~30대 트위터, 40대 이상 블로그나 커뮤니티 등)
- 테마가 있는 스토리텔링으로 소비자의 공감을 통한 소통의 확산
-> \'Gift car\' 주인공들에 대한 응원에만 그치지 않고 공감한 사람들이 자신들의 스토리를 공유하며 화제가 됨
(ex) 차사순 할머니를 보며 돌아가신 할머니 추억, 역도부 5총사를 응원하며 자신의 활약 추억 등)
6. 결론 및 시사점
- 현대자동차그룹의 \'Gift car\' 캠페인은 2010년 시즌 1을 시작으로 매년 성공적으로 진행되어 현재 시즌 4가 진행중
- 다양한 PR활동을 함께 진행하고 있지만, 이 캠페인을 통해 현대자동차그룹의 기업이미지는 단순한 제조기업의
딱딱한 이미지가 아닌 부드럽고 사회에 공헌하는 기업이미지로 변화, 즉 PR의 목적 달성
- 자동차를 일정 거리를 빠르고 편리하게 이동하게 해준다는 실용적 가치 외에 자동차가 일상으로부터의 탈출을
도와주고 새로운 경험을 가능하게 하는 매개체이자 응원자로 표현
- \'Gift car\' 캠페인의 성공을 통한 시사점
-> 현대자동차그룹의 SNS를 통한 ‘Gift car’ 캠페인은 쌍방균형모형의 훌륭한 사례
-> 조직이 공중과 장기적으로 우호적인 관계를 형성, 유지, 발전시키기 위해 펼치는 광범위한 커뮤니케이션 활동
-> 환경분석을 통해 발견된 약점을 보완하기 위한 캠페인으로도 사용 될 수 있다는 점을 알게 됨
-> 기업 PR 캠페인은 일방적인 메시지 전달이 아닌 소비자의 참여 유도와 공감, 자발적 소통의 기회를 제공하여
감정적 유대관계를 이끌어 내는 것이 효과적
-> 고객을 단순한 소비자로 보는 것이 아니라 다양한 감성과 욕구를 가진 인간으로 보고 다가감
7. 참고문헌
1. 김상훈안대천(2011) “SNS를 활용한 효과적인 감성광고 전략 : 현대자동차그룹 ‘Gift-Car\' 기업PR 캠페인 사례연구”
2. Gift car 시즌 4 홈페이지 (www.gift-car.kr)
3. Gift car 블로그 (http://hyundailovesu.tistory.com/)
4. 광운대학교미디어영상학부PR동아리 블로그 (http://preprer.blog.me/90181870962)
5. 네이버 블로거 지요미 블로그 (http://blog.naver.com/0418birth?Redirect=Log&logNo=50155565175)
6. 블로그 it\'s Story (http://blog.itsstory.com/20115293581)
7. PR전략론 수업자료 - PR의 이론적 기초
8. 소셜마케팅대행사 광고쟁이 (http://blog.naver.com/kimaden?Redirect=Log&logNo=110161936792&jumpingVid=FB1C363DA0F7798EF7281B6811099841C5E0)
8. Q&A

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