[사례관리] 사례관리의 개념과 사례관리사의 역할을 기술한 후 장애인 또는 노인 사례를 가지고 사례관리기법에 의하여 서비스 제공 과정을 기술하시오

소개글

[사례관리] 사례관리의 개념과 사례관리사의 역할을 기술한 후 장애인 또는 노인 사례를 가지고 사례관리기법에 의하여 서비스 제공 과정을 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사례관리의 개념

2. 사례관리사의 역할
1) 직접서비스 제공자
2) 간접서비스 제공자

3. 장애인 또는 노인 사례를 가지고 사례관리기법에 의하여 서비스 제공 과정
1) 파트너로 시작하기
2) 이용자가 원하는 삶의 목표와 전략 세우기
3) 목표를 향해 전략을 실행하며 나아가기
4) 활용 가능한 변화와 유용한 방법을 공유하고 종결하기

4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

이용자의 개별적인 욕구에 기반을 둔 실천으로 사례관리에서 강조하는자기결정과 인간의 존엄성, 의사결정의 상호책임성이 사회복지실천의 원리와 맥을 같이 하기 때문이다. 사례관리가 취약한 이용자들을 돕는 최적의 방법으로 주목받고 있음에도 불구하고, 아직 사례관리에 대한 충분한 이해와 적용을 위한 검토가 선행되지 못한 상황으로, 사례관리업무에 대한 정확한 규정이나 명확한 실천지침이 마련되어 있지 않아 실천 현장에 적용하는데 한계를 가진다. 이로 인해, 사례관리의 중심적 방법, 수행 과정 및 실천 기술이 기관의 여건이나 사례관리자의 개인적 역량에 의존되어 각 기관에 따라 다르게 적용하고 수행하고 있는 실정이다. 또한, 이론과 실천의 괴리로 인해 기관중심으로 서비스와 프로그램을 제공하던 전통적인 사회복지실천에 익숙한 사회복지사들은 이용자의 욕구에 따른 맞춤형 서비스 지원으로 전환하는 과정에서 혼란을 겪기도 한다. 한편, 이러한 사례관리에 관한 혼란 가운데 사례관리를 실천 현장에 효과적으로 적용하기 위한 대안으로 강점관점에 기반을 둔 사례관리모델이 공공과 민간영역에서 빠르게 확산되고 있다. 이는 이용자의 문제보다는 변화가능성과 강점에 초점을 두고, 이용자의 자기결정권을 존중하는 강점관점의 실천 원리가 사회복지의 실천 가치와 잘 연결되고, 이용자 욕구 중심의 맞춤형 지원이라는 사례관리의 특성을 잘 반영하고 있기 때문이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사례관리의 개념과 사례관리사의 역할을 기술한 후 장애인 또는 노인 사례를 가지고 사례관리기법에 의하여 서비스 제공 과정을 기술해 보았다. 사회복지실천이 점차 의료 모델의 영향을 받아 클라이언트의 문제(problem) 해결과 치료에 초점을 두고 발전해 온 것과 달리, 사례관리는 클라이언트의 욕구(need)에 초점을 두고 다양한 자원과 서비스를 효율적으로 연계하는 접근으로서, 사회복지사가 기본적으로 제공하는 서비스로 자리 잡게 되었다. 때문에 사례관리는 최근 사회복지에서 많이 요청되는 사회복지실천의 한 방법이라고 할 수 있으며, 다양하고 복합적인 문제를 가진 개인과 그들의 가족에게 효율적인 서비스를 전달하기 위해 고안된 인간 서비스이라고 할 수 있다. 사회가 점차 변화하고 다원화되어 가면서 그동안 전통적 사회사업의 실천방법으로 여겨지던 개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직사업의 방법론만으로는 다양하고 복합적인 문제를 갖고 있는 클라이언트에게 더 이상 효과적이고 효율적인 서비스를 제공 할 수 없기 때문에 사례관리가 중요시되기 시작하였다고 볼 수 있다. 또한 최근에는 자원봉사자나 민간단체를 중심으로 하는 제3영역의 복지 서비스가 다양화 되었으며 지역사회를 중심으로 하는 사회복지 서비스가 강조되면서 다양한 서비스들을 효율적이고 체계적으로 전달하기 위한 새로운 서비스 전달체계가 요구되고 있다. 이러한 사회적 변화와 사회복지계의 필요성을 바탕으로 최근에는 우리나라에서도 사례관리를 사회사업 실천의 새로운 방법론과 서비스 전달체계로 활용하기 시작하였다. 사례관리란 복잡하고 장기적인 욕구가 있는 클라이언트에게 클라인언트를 비롯한 클라이언트의 가족 사회적 기능 회복을 위해 서비스 운영체계를 확립하고, 이를 기반으로 체계적 사정과 지역사회의 다양한 자원을 활용하여 지속적이고, 효과적인 사회복지서비스를 제공하는 통합적 실천 방법이다.
참고문헌
권진숙 외. 2012. 사례관리론. 학지사.
권진숙 · 박지영(2008). 사례관리의 이론과 실제. 학지사.
민소영. 2008. “강점관점 반영 사례관리 훈련프로그램의 개발 및 효과성연구”. 『한국사회복지행정학』.
마은경, 2005. 재가노인을 위한 사례관리서비스 연계망에 관한 연구. 경남대학교 석사학위논문.

키워드

사례관리,   개념,   사례관리사,   역할,   사례관리기법,   서비스제공과정