인간관계론_갈등을 해결하는 방안에 대하여 조사하시오

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목차

목 차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 갈등관리 개요
2. 갈등 해결 방안
1) 회피
2) 완화
3) 타협
4) 대면
5) 강압
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

더 많은 성과급을 기대할 수 있게 된다.
5) 강압
강압은 강력한 압력을 가해 갈등을 해소하는 방식으로 당사자 간 토론과 합의가 아니라 제3자에 의해 강제적으로 갈등을 봉합하는 방식이라고 볼 수 있다.
회사에서 어떤 프로젝트를 진행하는 데 있어 우리 팀과 다른 팀 간 인력 투입과 관련해서 두 팀 모두 사람이 부족하다며 서로 상대팀보고 더 많이 투입하라며 갈등이 발생했는데 타협이 안 되자 결국 본부장님이 우리 팀 4명, 상대 팀 5명으로 지정했다.
Ⅲ. 결론
이해관계자들 간의 발생하는 충돌이 빚어지는 갈등을 해결하기 위한 갈등관리 방안으로는 회피, 완화, 타협, 대면, 강압과 같은 방식이 있다. 대면으로 상호 윈윈하는 전략이 가장 이상적이지만 현실적으로 대안을 찾기 쉽지 않은 경우가 많으며, 개별적인 사안과 주변 상황에 맞춰 적절한 방식을 통해 갈등관리를 하는 것이 중요하며, 최근에는 사후적으로 접근하기보다 사전적으로 예방하고 감소시키는 활동에 초점을 맞추는 경향이 있다.
Ⅳ. 참고문헌
1. 인간관계론, 김영평생교육원
2. 행정자치부 갈등관리 매뉴얼, 2015. 행정자치부
3. 전기요금 인상 다음주로 연기…인상폭 막바지 조율 들어간 듯, 뉴데일리, 2022. 6. 24
(출처:https://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2022/06/24/2022062400181.html)
4. 서울동부구치소 위치로 본 법조타운 트렌드, 문화일보, 2018. 4. 4
(출처:https://www.munhwa.com/news/view.html?no=2018040401031130123001)

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인간관계론,   갈등,   .해결,   방안