소비자심리학_소비자의 비논리적인 의사결정의 유형을 사례를 들어 설명해주세요

소개글

소비자심리학_소비자의 비논리적인 의사결정의 유형을 사례를 들어 설명해주세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차

1. 서론

2. 본론
1) 비논리적 의사결정 유형
2) 대처방안

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

단계로 활용이 되고 있다.
위 모델은 소지자에게 영향을 주는 변수들을 고려하며, 소비자 관여 수준에 있어 초점을 맞추기 때문에 구매에 관한 의사결정과정, 모델의 흐름을 유연성 있게 설명을 한다는 장점을 가지고 있다. 하지만 소비자의 의사결정과정을 소비자가 문제를 인식 후 선택 과정을 시작한다는 단일 구조로만 설명을 하며, 소비자들의 동태적 과정을 설명하고 있지 못하고 있다. 그리고 환경 변수들의 영향을 구체적으로 제시를 하지 못한다는 한계점을 가지고 있다.
하지만 EKB Models은 디지털 이전 소비자 행동 모델은 위와 같은 단계를 언급하지 않았다. 하지만 소비자의 행동이 주변 소비자, 기업, 사회에 미치는 영향력까지 고려를 하고 있다. 현재 디지털 환경에 있어 소비자들간의 커뮤니케이션이 활발하게 이뤄지고 있고, 쇼핑에서 다른 소비자들 평가가 중요한 구매 결정 요소가 되고 있기 때문에 이는 매우 중요한 과정으로 평가를 받고 있다.
3. 결론
디지털화 이후 구매 후 평가라는 단계가 추가가 되면서 구매 경험에 대한 다른 소비자와의 소통을 다루기 시작하며, 당시 인터넷과 같은 대중이 대규모로 쉽게 소통이 가능한 채널이 없었기 때문에 주로 면대면 소통이었던 과거와는 달리 언택트 사회이기에 현재는 온라인으로 소비자끼리 소통을 하며, 심지어 아직 구매를 하지 않은 소비자 또한 소통을 하고 있다.
4. 참고문헌
- 김군수, 성영조, & 한영숙. (2020). 포스트 코로나 19, 뉴노멀 시대의 산업 전략. 이슈 & 진단
- 박상원,온-오프라인 융합 환경을 반영한 모바일 쇼핑 서비스(2015),서울대학교대학원

키워드

소비자심리학,   소비자,   비논리적,   의사결정,   사례