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객 만족과 안전을 동시에 추구하는 고도의 전문성이 요구된다고 생각합니다. 저는 입사 후, 고객의 입장에서 생각하고 행동하는 서비스 마인드를 바탕으로, 공항 운영의 효율성과 품질 향상에 기여하고 싶습니다. 특히 현장 경험을 바탕으로 고객 응대 매뉴얼 개선이나, 다문화 고객을 위한 안내 시스템 제안 등 실질적인 서비스 개선 아이디어를 제시하고 싶습니다.
장기적으로는 공항 운영 기획 부서에서 일하며, 공항 내 다양한 부서 간 협업을 통해 운영 효율을 높이는 전략을 수립하고 싶습니다. 또한, 스마트 공항 시스템 도입과 관련된 프로젝트에도 참여하여, 기술과 사람을 연결하는 미래형 공항 운영에 기여하고 싶습니다. 인천공항운영서비스의 일원으로서, 세계 최고 수준의 공항 서비스를 함께 만들어가는 데 힘을 보태고 싶습니다
장기적으로는 공항 운영 기획 부서에서 일하며, 공항 내 다양한 부서 간 협업을 통해 운영 효율을 높이는 전략을 수립하고 싶습니다. 또한, 스마트 공항 시스템 도입과 관련된 프로젝트에도 참여하여, 기술과 사람을 연결하는 미래형 공항 운영에 기여하고 싶습니다. 인천공항운영서비스의 일원으로서, 세계 최고 수준의 공항 서비스를 함께 만들어가는 데 힘을 보태고 싶습니다
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