자신이 생활하면서 경험한 개인화 또는 초개인화 마케팅 사례를 작성해보세요

소개글

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목차

1. 서론: 초개인화 마케팅의 부상, 소비자의 새로운 기대
2. 본론
1. 초개인화 마케팅의 개념과 일반적인 적용 사례
2. 소비자 니즈에 부합하는 초개인화 마케팅 전략 제안: AI 기반 자기계발 로드맵 플랫폼
3. 제안 전략의 구체적인 구현 방안
3. 결론

본문내용

1. 초개인화 마케팅의 개념과 일반적인 적용 사례

초개인화 마케팅은 고객 개개인의 고유한 특성, 행동 데이터, 선호도, 실시간 상황 정보 등을 통합적으로 분석하여, 마치 1대1 대화처럼 느껴지는 고도로 맞춤화된 마케팅 경험을 제공하는 전략입니다. 이는 전통적인 개인화 마케팅이 고객 그룹별로 접근하는 것보다 훨씬 더 세분화되고 깊이 있는 수준으로 고객 개개인에게 최적화된 메시지와 서비스를 전달하는 것을 목표로 합니다. 인공지능(AI), 빅데이터 분석, 머신러닝 기술이 이러한 초개인화 마케팅의 구현을 가능하게 하는 핵심 동력입니다.

일반적인 적용 사례는 다음과 같습니다.
OTT(온라인 동영상 서비스) 플랫폼의 콘텐츠 추천: 넷플릭스, 유튜브와 같은 서비스는 사용자의 시청 기록, 좋아요/싫어요 평가, 시청 시간대, 유사한 취향을 가진 다른 사용자의 선호도 등을 종합적으로 분석하여 개인에게 가장 적합한 영화나 드라마, 동영상을 추천합니다. 심지어 콘텐츠 썸네일(미리 보기 이미지)까지 사용자의 시청 습관에 따라 다르게 보여주기도 합니다.
이커머스(전자상거래) 플랫폼의 상품 추천: 아마존과 같은 전자상거래 기업은 고객의 검색 및 구매 이력, 장바구니에 담아두었던 상품, 특정 상품을 본 다른 고객들이 구매한 상품 등을 기반으로 실시간 맞춤형 상품을 추천합니다. 이는 해당 기업 매출의 상당 부분을 차지할 정도로 강력한 효과를 보여줍니다.

키워드

초개인화마케팅,   고객경험,   맞춤형서비스