아이팟 (i-pod) apple사 마케팅

목차

목 차

Ⅰ. 서 론

1. 기업선정이유
2. 애플사의 아이팟 소개
3. 애플사의 연혁

Ⅱ. 본 론

1. 미국시장에서의 아이팟
(1) 아이팟 미국시장 점유율
(2) 주 경쟁업체
(3) 아이팟 미국시장 성공전략
① 아이팟의 새로운 시장 ② 아이팟의 중대한 변화
(아이튠즈 뮤직스토어 탄생)
③ 소비자 입맛 맞춘 제품개발
④ 아이팟의 또 하나의 저력
( 아이팟 패션상품 )
⑤ 아이팟의 소비자의 입소문
⑥ 'Made in Apple'을 이용한
브랜드 마케팅
⑦ 소비자 중심의 타겟 마케팅

2. 국내시장에서의 아이팟
(1) 아이팟의 국내시장 점유율
(2) 아이팟의 STP전략
① segmentation
② targeting- 20대 초*중반 여성
③ posioning

본문내용

잡지와 유대적인 관계를 맺어 지면에 자주 등장하도록 한다. 이러한 노력을 통해 단순히 MP3 플레이어가 아닌 소비자의 자기표현 욕구를 충족시켜주는, 한 차원 높은 가치를 소비자에게 제공하는 제품이 될 수 있다
.
3. 아이팟의 국내시장에서의 실패요인
현 아이팟은 미국 70%이상으로 압도적 1위, 일본에서도 40%이상으로 압도적 1위, 유럽 역시 10% 후반대지만, 1위를 지켜 세계 3대 시장을 석권했다. 하지만 국내에서만은 고전을 면치 못하고 있다.
(1) A/S정책
아이팟을 약 1년 정도 사용하게 되면 고장이 나는 경우가 허다하다. 다른 회사의 기기에 비하면 AS의 필요성이 절실한 제품이다. 그러나 애플사의 서비스 방침은 아이팟 하나하나의 부품이 따로 구비되어 있지 않고 만약 하드에 문제가 생겼을 경우 완제품 자체에 대한 전체교환만의 서비스만 가능하다는 것이다. 1년의 무료 서비스 보증기간이 지난 경우는 결국 기기 한대 값에 육박하는 가격을 지불하고 AS를 해야 한다는 결론이 된다. 애플은 6만 5천원의 애플케어(:AS에 대한 문제점을 회복하려는 서적)를 구입해야 3년간 무료 AS가 가능하다. 일종의 보험이라고 할 수 있는 것이다. 가전제품을 사면 기본적으로 몇 년 동안 AS를 받을 수 있었던 우리나라 소비자들에게 1년의 서비스 및 보증기간은 너무 짧고 AS상품을 따로 구입해야 하는 것 또한 낯설다.
(2) 현지화 전략 부재
애플의 하드 디스크형 MP3는 노래를 1000곡 이상 저장할 수 있다. 정보 태그파일을 꼼꼼히 분류하는 부지런한 소비자들이라야 잘 쓸 수 있다. 반면 한국 소비자들은 자료 정리나 기입을 싫어하는 경향이 강하다. 소비자 자신이 자료를 직접 꼼꼼히 기입해야 하는 PDA가 외국과 달리 국내에서 보급화에 실패한 것도 비슷한 맥락이다.
또한 아이팟은 외국에서는 일반 IBM계열 컴퓨터와 다른 독특하고 고급스런 애플의 이미지에 매료한 열성 소비자층이 두텁지만 한국 소비자들은 애플 제품에 대한 환상이 없다는 것이다. 첨단 제품을 선호하지만 제품 사용 측면에서는 복잡한 것을 싫어하는 한국 소비자들의 특성 때문이다.
그리고 아이팟이 기본기능 충실한 반면 녹음이나 라디오청취 등 부가기능이 없어, 다기능제품을 좋아하는 한국 소비자들을 잡지 못한다.
(3) 유 통
아이팟은 국내 경쟁 업체 및 상품에 비해 판매점에 많은 마진을 제공하지 않는다. 따라서 제품을 취급하는 점포 자체가 적을 수밖에 없고 이에 직접 소비자가 제품을 접할 기회 또한 당연히 줄어들 수밖에 없다.
(4) 호환성 문제
국내의 복잡한 저작권이 아이팟 아이튠즈의 진입을 막고 있다. 외국처럼 음반사나 음반협회에 가서 한꺼번에 저작권 문제만 해결할 수 있다면 좋지만 우리나라의 저적권자들은 대다수가 흩어져 있는데다 워낙 복잡해서 그 문제를 해결하는 데만 엄청난 시간과 비용이 든다.
하지만 세계 어느 나라에 관계없이 아이팟 제품을 구매했다면 모두에게 똑같은 서비스가 이루어져야 하는데 그렇지 못하는데서 애플의 문제점을 들 수 있다. 이런 서비스에서 나오는 작은 불만들이 결국은 아이팟에 대한 국내 소비자의 거부감을 크게 할 수도 있다.
정식서비스가 이뤄지지 못한다면 터치 유저들은 해킹소스를 이용할 수밖에 없는 실정이다.
Ⅳ. 결 론
애플사는 마이크로소프트의 윈도우 95의 발매로 애플의 시장 점유율은 한 자리수로 떨어지며 컴퓨터 시장에서의 부진을 면치 못하고 있었다. 그때 스티브 잡스를CEO로 내세우며 적자였던 회사를 다시 흑자회사로 돌릴 수 있었다. 그리고 2001년 드디어 MP3를 처음으로 출시하게 된다. 그것이 바로 지금 세계시장을 휩쓸고 있는 아이팟(iPod) 이라는 MP3이다.
애플사의 아이팟(iPod)은 MP3 시장의 전 세계 점유율 70%이상을 보유하고 있다. 하지만 우리나라에서는 현제 연간 250만대의 판매량 가운데 시장점유율 8~9%라는 다른 시장에 비해서 저조한 점유율을 보여주고 있다 그 이유는 한국 소비자들의 특성, 심리를 잘 파악 하지 못하였고 유통, A/S, 호환성면에서도 많은 약점이 드러나 있다. 이러한 약점들을 잘 파악 하여 해결하지 못한다면 앞으로의 시장은 더욱더 어두울 것이다.
물론 지금 세계 시장에서는 지금까지 1억6000만대 이상의 누적 판매를 기록하며 지금의 시계시장을 거의 독점 하다시피 많은 시장을 점유 하고 있지만 2007년에 비해 2008년에는 점유율이 떨어졌으며 앞으로도 지금 가지고 있는 문제점을 해결하지 못한다면 다른 기업들에게 조금씩 시장 점유율을 빼앗길 것이다.
현재 MP3 시장은 아이팟이 주도 하고 있지만 세계시장 상황은 언제 어떻게 변할지 모르는 상황이기 때문에 1위 기업 이라고 안주할 것이 아니라 엄청나게 빠른 MP3 시장에 적합한 마케팅 전략과 더욱더 신제품 개발에 힘쓰며 우리나라와 같은 다른 나라에 비해서 실패한 사례를 통해서 판매량과 시장 점유율을 높여야 할 것이다.
Ⅴ. 참고문헌
Ⅰ. 서 론
1. 기업선정이유 직접서술
2. 애플사의 아이팟 소개 http://www.apple.com/kr/itunes/ 아이팟 홈페이지 참조
3. 애플사의 연혁 http://www.apple.com/kr/itunes/ 아이팟 홈페이지 참조
Ⅱ. 본 론
1. 미국시장에서의 아이팟
(1) 아이팟 미국시장 점유율
(2) 주 경쟁업체
(3) 아이팟 미국시장 성공전략
http://blog.naver.com/dmaster0?Redirect=Log&logNo=110002891516&vid=0
( 네이버 블로그 참조 )
2. 국내시장에서의 아이팟
(1) 아이팟의 국내시장 점유율
(2) 아이팟의 STP전략
(3) 아이팟의 SWOT 분석 http://www.seri.org/ (삼성경제 연구소 홈페이지 참조)
(4) 국내에서의 아이팟의 4P전략 http://www.apple.com/kr/itunes/ (아이팟 홈페이지 참조)
http://www.lgeri.com/ ( LG 경제 연구소 홈페이지 참조 )
3. 아이팟의 국내시장에서의 실패요인
(1) A/S정책
(2) 현지화 전략 부재
(3) 유 통
(4) 호환성 문제
Ⅲ. 결 론 직접 서술

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i-pod,   아이팟 성공,   마케팅,   Apple사